Enquêteur Terrain - Secteur Automobile (H/F)
Devenez enquêteur mystère dans l'univers automobile ! Vous êtes passionné(e) par l'automobile, curieux(se) de découvrir les dernières nouveautés et particulièrement attentif(ve) à la qualité de l'accueil et du conseil en concession ? Transformez votre sens de l'observation en une expérience utile et enrichissante en rejoignant notre réseau d'enquêteurs mystère automobiles. Qui sommes-nous ? Field & Solutions, entité de Topo Marketing Group, est spécialisée dans les enquêtes et l'évaluation de l'expérience client. Nous accompagnons de grandes marques, notamment dans le secteur automobile, afin de les aider à améliorer la qualité de leur accueil, de leurs conseils et de leurs services. Votre mission au cœur des concessions automobiles: En tant qu'enquêteur mystère, vous vous rendrez dans des concessions automobiles en vous présentant comme un client ordinaire. Selon les missions proposées, vous pourrez être amené(e) à vous renseigner sur un véhicule, découvrir une gamme, échanger avec un conseiller commercial ou évaluer la prise en charge d'une demande spécifique. Votre objectif sera d'observer attentivement les différentes étapes du parcours client: l'accueil à votre arrivée, la découverte de vos besoins, la présentation du véhicule, la qualité des conseils, la connaissance des modèles et des équipements, ainsi que l'attitude générale du personnel. À l'issue de votre visite, vous partagerez votre expérience en complétant un questionnaire clair et accessible depuis notre application. Aucune connaissance technique approfondie en mécanique n'est nécessaire: votre sens de l'observation, votre discrétion et votre intérêt pour l'univers automobile feront toute la différence. Pourquoi rejoindre notre plateforme ? Vous choisissez librement les missions automobiles qui correspondent à vos disponibilités et à votre secteur géographique. Vous pouvez participer de manière ponctuelle ou régulière, découvrir différents constructeurs et modèles, et vivre l'expérience d'un véritable client en concession. Pour chaque mission, vous bénéficiez d'un briefing précis et de l'accompagnement de notre équipe. Les frais de déplacement ainsi que les éventuels achats imposés dans le cadre de l'enquête sont pris en charge selon les conditions communiquées. En rejoignant Field & Solutions, vous contribuez directement à l'amélioration de l'expérience proposée aux automobilistes, tout en découvrant les coulisses de la relation client dans les concessions. Prenez la route avec Field & Solutions: Inscrivez-vous dès maintenant sur notre plateforme pour découvrir les missions disponibles et rejoindre notre communauté d'enquêteurs mystère. Votre prochaine mission automobile vous attend peut-être près de chez vous !
Débutant accepté, Techniques de communication orales, écrites et numériques, S, Collecter et analyser des données, des informations, S, Collecter les résultats d'une enquête, S, Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête, S