Responsable développement f/h expert secteur aide à domicile

CLEO GROUP RECRUTE UN RESPONSABLE DEVELOPPEMENT F/H EXPERT SECTEUR D'AIDE A DOMICILE
Chez CLEO, nous mettons tout en oeuvre pour apporter des solutions d'aide à la personne de qualité, notamment pour les personnes âgées, celles atteintes de pathologies ou en situation de handicap. Notre mission est de garantir une vie plus facile et plus sereine à des publics fragiles en leur offrant un accompagnement personnalisé et respectueux.
Aujourd'hui, nous recherchons un Responsable développement pour rejoindre le siège de notre groupe situé à Herblay (95).
Vos missions:
Vous aurez pour mission de structurer et d'accroître l'activité de l'entreprise dans le secteur des services à la personne. Vous piloterez la stratégie commerciale, le développement du réseau de partenaires et vous veillerez à l'amélioration continue de l'offre de services.

1. Développement commercial:

• Élaborer et mettre en oeuvre une stratégie de développement commercial
• Prospecter de nouveaux clients et fidéliser la clientèle existante
• Identifier les opportunités de croissance sur le marché
• Développer des partenariats avec des acteurs institutionnels, associatifs et privés
• Mettre en place la fusion SSIAD / SAAD
• Suivre la mise en place des contrats CPOM
• Suivre les indicateurs de performance commerciale et ajuster les actions en conséquence

1. Gestion de la relation client:

• Veiller à la satisfaction des partenaires
• Suivi des conventionnements ainsi que de leurs objectifs
• Recueillir et analyser les besoins des clients pour adapter l'offre
• Mettre en place des actions correctives en cas d'insatisfaction

1. Pilotage des opérations:

• Superviser l'organisation des prestations de service et de nos partenaires
• Assurer la coordination entre les équipes terrain et les services supports
• Optimiser les process internes pour améliorer l'efficacité opérationnelle
  Ce que nous recherchons chez vous:
• Excellentes compétences en développement commercial et en négociation
• Connaissance approfondie du secteur des services à la personne
• Capacité à gérer des projets et à piloter une équipe
• Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion des priorités
• Maîtrise des outils informatiques et idéalement du logiciel Ximi
  Formation et expérience:
• Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion, management des services à la personne ou équivalent
• Expérience significative (3 à 5 ans minimum) dans un poste similaire
  Ce que nous vous offrons:
  Nous vous proposons un environnement dynamique, humain et solidaire où chaque jour vous pourrez contribuer à améliorer la qualité de vie de ceux qui en ont besoin. En rejoignant CLEO, vous bénéficiez de:
• Un CDI à temps plein (35h/semaine), de 09h00 à 17h00, du lundi au vendredi.
• Un jour de télétravail par semaine
• Une rémunération attractive: 32 000,00EUR à 42 000,00EUR par an en fonction de votre profil, plus des primes trimestrielles et annuelles.
  Des avantages pratiques:
• Téléphone et ordinateur portable
• Véhicule de service
• Mutuelle d'entreprise avantageuse
• Chèques cadeaux