Aftersales Manager (H/F)

Louyet GroupEn tant qu'Aftersales Manager @ Louyet Esch-sur-Alzette, vos responsabilités seront les suivant/antes:Vous deviendrez pour nos clients et nos collaborateurs le responsable pour notre département après-vente;Orienté résultat, vous vous assurerez du bon développement du département en suivant et en analysant de près les données (financier/ières, productivité, facturation) et en coachant vos équipes;Vous veillerez à ce que les différents départements de l'après-vente réalisent leur travail dans les délais et la qualité attendus;Vous agirez en tant que représentant pour notre département après-vente et vous assurerez de satisfaire nos clients et exploiterez pleinement le marché potentiel dans le domaine du service;Vous assurerez une planification et une organisation optimale du département en veillant à la rentabilité de l'activité;Vous gérerez avec tact, diplomatie et efficacité les dossiers plus compliqués.Pour le poste en tant qu'Aftersales Manager @ Louyet Esch-sur-Alzette, nous sommes à la recherche du profil suivant:Vous vous exprimez couramment en français et en anglais. Le Luxembourgeois et l'allemand sont un avantage;Vous avez une expérience de minimum 5 ans dans une fonction similaire;Vous combinez intérêt et connaissances en technique automobile;Vous êtes passionné de contacts clients, communiquez facilement et avec impact (à l'oral et à l'écrit);Vous êtes proactif et avez cœur à résoudre les problèmes efficacement et avec diplomatie;Vous avez une grande et gérer plusieurs problèmes en même temps ne vous fait pas peur;En tant que responsable, vous fédérez vos équipes en les motivant, en les accompagnant et en étant exemplaire;Vous êtes une personne enthousiaste et l'esprit d'équipe est inné chez vous;Vous êtes un organisateur né et supportez aisément la pression du travail, l'atteinte de vos objectifs et le suivi des performances de votre département sont au cœur de vos occupations;Vous êtes perfectionniste et respectez les engagements pris;Vous avez le goût de la synthèse et de l'analyse et gérez aisément vos priorités;Vous jonglez aisément avec l'outil informatique et les nouveaux challenges ne vous font pas peur.Nous vous offrons:L'opportunité d'exercer de manier/ière autonome une fonction riche et variée aux nombreur/euses responsabilités au sein d'une marque de référence dans le secteur automobile;L'opportunité de développer vos talents dans un groupe réputé de la région;La participation à « BMW Centre for Development » qui vous offrira une formation initiale professionnelle ainsi qu'un programme attractif de formation continue; Une politique de rémunération attractive.

Expérience exigée