Analyste d'exploitation Réseaux & Télécoms - NetOps F/H

Détail de l'offre Informations générales Entité de rattachement Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial. Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique. Référence 2026-25224 Pourquoi nous rejoindre ? Rémunération Un salaire fixe annuel brut entre 43 000 € et 45 500 € selon votre profil. Une prime variable individuelle en fonction de votre performance jusqu'à 2 % de votre salaire fixe annuel brut. Une prime d'intéressement et de participation en fonction des résultats de l'entreprise Avantages Un Collectif de travail humain et dynamique en constante recherche d'innovation Pour vous rendre sur votre lieu de travail: le remboursement de votre abonnement de transports en commun urbain ou bien le versement d'indemnités kilométriques L'accès aux restaurants d'entreprise Une flexibilité d'organisation avec la possibilité d'exercer du télétravail en fonction de l'organisation de l'équipe Un droit à 25 jours ouvrés de congés payés plus 3 jours de congés supplémentaires pour une année complète. Ces jours de congés peuvent être pris dès la première année Une organisation de votre temps de travail (RTT, CJT,...) pouvant déclencher des jours de repos supplémentaires Un accès aux activités sociales et culturelles du CSE Dès 6 mois d'ancienneté, l'accès à des tarifs préférentiels sur les vols de la Compagnie dans le cadre autorisé par la règlementation La Mutuelle d'entreprise Air France La possibilité d'alimenter un Plan Epargne Entreprise et des Plans Epargne retraite dans des conditions fiscales avantageuses Un dispositif de retraite supplémentaire souscrit et financé par Air France pour ses cadres en plus des régimes de retraites obligatoires Plus d'informations sur Air France Corporate Rejoignez-nous ! Description du poste Intitulé du poste Analyste d'exploitation Réseaux & Télécoms - NetOps F/H Métier Systèmes d'informations - Infrastructures & Production informatique Catégorie socio-professionnelle Cadre Présentation du contexte La Direction des Systèmes d'Information du groupe Air France-KLM est en charge de la fourniture des services IT à plus de 150 000 utilisateurs au sein des différentes directions métier du Groupe. À ce titre, elle contribue directement à la performance opérationnelle des deux compagnies aériennes. Au sein de la Direction des Opérations IT, les équipes Operations Management garantissent la qualité de service, la résilience des infrastructures et le niveau de sécurité des services IT, dans un contexte où les enjeux de disponibilité, de continuité d'activité et de cybersécurité sont majeurs. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Analyste d'exploitation Réseaux & Télécoms pour renforcer notre équipe NetOps, en charge de la supervision et du suivi opérationnel des infrastructures réseaux et télécoms du Groupe à l'échelle mondiale. Rejoindre cette équipe, c'est intégrer un environnement opérationnel critique, au cœur des activités sol et aériennes d'Air France-KLM, avec une vision privilégiée des enjeux métiers et de réelles perspectives d'évolution vers l'ingénierie, l'expertise technique ou les projets télécoms. Description de la mission Au sein de l'équipe NetOps, composée d'une quinzaine de collaborateurs, vous contribuez au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux et télécoms du Groupe. À ce titre, vous participez à la disponibilité, à la performance et à la qualité de service délivrée à nos clients internes et externes, en interaction avec de nombreux acteurs de l'IT, des métiers et de nos partenaires. Vous intervenez notamment sur un périmètre technique riche et varié: LAN, WAN, Wi-Fi, téléphonie/voix, visioconférence/vidéo, infrastructures associées, dans un environnement international et exigeant. Les principales missions confiées seront les suivantes: Traiter les incidents de manière réactive (appels clients) et proactive (alertes issues des outils de supervision) Assurer le suivi opérationnel des infrastructures réseaux et télécoms Participer à la gestion et à la coordination des crises IT Piloter opérationnellement les fournisseurs et partenaires concernés Contribuer à l'amélioration continue des processus d'exploitation et de supervision Travailler en collaboration avec les autres centres opérationnels (Valbonne, Toulouse, Amsterdam) pour assurer une qualité de service transverse. Après montée en compétence sur le périmètre opérationnel, participer aux volets exploitation de nos projets de transformation en lien avec les activités réseaux et télécoms Ce poste constitue une excellente porte d'entrée vers les métiers de: L'Ingénierie réseaux & télécoms, L'expertise technique, La sécurité réseau, La gestion de projet. Ce que nous vous offrons Un poste au cœur des opérations IT d'un grand groupe international Un parcours permettant de découvrir d'autres métiers des réseaux et télé...

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