Responsable de boutique (H/F)
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un conseiller clientèle à distance H/F basé à Paris.
Vos missions seront les suivantes:
Responsabilités:
Faire partie d'une structure de contact opérationnelle pour gérer les clients en cas de difficultés, telles que des pannes de véhicule.
Superviser le processus d'assistance numérique, en intervenant si nécessaire.
Assurer le succès de l'assistance via les canaux de chat ou vocaux et/ou en se connectant directement à notre réseau de fournisseurs.
Disponibilité totale pour des horaires 24h/24, 7j/7
Très bon niveau d'anglais (courant ) et du français
Une expérience préalable dans le domaine de l'assurance automobile et/ou du service à la clientèle sera un plus
Esprit d'équipe
1 An(s), Elaborer, adapter une proposition commerciale, S, Elaborer une stratégie commerciale, S, Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques), S