Dans le cadre de la création de notre agence de Nantes, à Vigneux-de-Bretagne, nous recherchons un chef d'atelier pour la création de notre équipe SAV.
=> Un poste clé à construire: vous participerez activement à la création de notre agence et à la mise en place de l'activité SAV. Une opportunité unique de rejoindre une entreprise en pleine croissance et de contribuer concrètement à son développement.
Vos missions
Rattaché(e) à la direction, vous êtes le garant de la satisfaction client, de la rentabilité de l'atelier. Votre quotidien s'articulera autour de 3 grands piliers:
Gestion opérationnelle & Planification:
o Prendre en charge les demandes de dépannage clients.
o Gérer et optimiser le planning des interventions.
o Suivre, organiser et planifier les Ordres de Travail (OT).
o Superviser les Vérifications Générales Périodiques (VGP) et coordonner les prestations extérieures.
o Manager une équipe de Techniciens sédentaires et itinérants
Pilotage financier & Administratif:
o Suivre et valider la facturation mensuelle de l'activité SAV.
o Analyser et optimiser la rentabilité des OT.
Qualité & Sécurité:
o S'assurer de l'excellence et de la qualité du service rendu aux clients.
o Veiller au strict respect des règles d'hygiène et de sécurité au sein de l'atelier.
Votre profil
Ce que nous offrons:
Informations pratiques:
1 An(s)