Coordinateur(trice) SAV (H/F)
Le CEP CICAT Centre de Ressources, d'Information et de Conseil en Aides Techniques est une association à but non lucratif, reconnue d'utilité publique qui s'adresse aussi bien aux personnes en perte d'autonomie et à leur famille, qu'à tous ceux qui sont sensibles au handicap et aux besoins qu'il engendre. Le CEP CICAT accompagne plus de 2000 bénéficiaires tous les ans dans leur projet d'adaptation du logement ou d'acquisition de matériel adapté. Vos principales missions seront les suivantes: - Informer le public concernant les différents dispositifs d'aides pour l'adaptation du logement ou l'acquisition d'aides techniques au téléphone, sur rdv au CEP ou lors de permanences territoriales ponctuelles - Assister l'usager dans la complétude de son dossier - Assurer le traitement administratif des dossiers: vérification des pièces constitutives, relances de l'usager, dépôt des dossiers sur les plateformes des différents financeurs - Calculer le montant des subventions possibles - Tenir à jour une base de données Pour réaliser vos missions dans les meilleures conditions, une période de formation est prévue Profil recherché: Expérience souhaitée Diplôme: BTS Economie Social familiale exigé Maîtrise des outils bureautiques (word, excel, outlook) Sens de la communication, autonomie, sens de l'organisation Tickets restaurant - mutuelle - prévoyance Salaire: 2300 € BRUT sur 13 mois + Ségur 3 de 238€ sur 12 mois
Débutant accepté, Bac+2 ou équivalents, Economie social familiale, E, Mettre à jour un dossier, une base de données, S