Responsable SAV H/F

Société spécialisée dans le commerce de machines électriques, thermiques et de matériel professionnel pour la maison et le jardin, assurant les réparations SAV, recherche, dans le cadre de son développement, un responsable SAV LE POSTE: En tant que Responsable de SAV, vous êtes garant de la satisfaction des clients, et du suivi administratif des appareils. vous assurez la prise en compte des machines en SAV: Etablir les devis et prise en charge, suivi jusqu'à la réception du matériel au client Grace à votre écoute attentive, vous accompagnez le client, cherchez à lui proposer les solutions les plus adaptées à son besoin. Vous mettez les produits en valeur à travers des présentations et des mises en situations, Vous êtes garant de la bonne tenue du rayon en assurant la disponibilité produit, leur rangement, et la visibilité des prix. Vous réalisez l'encaissement selon les procédures en place. Vos horaires: 7h30 à 12h30 et 13h à 16h du lundi; mardi; jeudi et vendredi et 7h30 à 12h30 mercredi et samedi

Débutant accepté, Électrotechnique mise à niveau, Bac ou équivalent, S, Monter et régler une installation, une machine, S, Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures, S, Réparer un équipement, une machine, une installation, S, Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation, S, Etablir un devis, S, Polyvalent, S, Excellentes qualités relationnelles, S, Connaissance en mécanique thermique, E, Être capable d’effectuer le diagnostic, E, Faire les réparations de moteurs thermiques 4T 2T, E