Gestionnaire en assurances
GUYA CALL (secrétariat téléphonique externalisé pour Médecins et Entreprises) recrute 1 secrétaire standardiste (H/F). Votre mission sera de répondre aux appels, de prendre des messages ou proposer des rdv. Vous devrez aussi écouter, analyser les besoins, orienter, renseigner, trouver des solutions. Vous mettrez un point d'honneur à ce que le patient ou client final raccroche en étant rassuré et satisfait. Également indispensable au quotidien: la maîtrise de l'outil informatique et la vitesse de frappe, et la maîtrise de la langue française et l'orthographe - Qualités requises: De nature souriant.e, accueillant.e, vous faites preuve d'un sens du service et de l'accueil. Vous faites preuve de bienveillance, d'écoute, de flexibilité, de dynamisme et de discrétion. Horaire en alternance 1 semaine sur 2 Du Lundi au Vendredi: Semaine 1: 8h-15h Semaine 2: 8h-12h 15h-18h Guyacall ouvre à 7h donc un roulement est prévu pour commencer a 7h certaines semaines Heures payées en heures sup ou récupérées Une permanence par roulement se fait également le samedi matin de 8h à 12h (un samedi travaillé tous les 2 mois). Nos clients sont essentiellement des médecins, spécialistes, ou paramédicaux mais également entreprises et artisans. Le profil recherché: Diplôme requis: Bac Aucune expérience n'est requise dans le domaine médical, la formation se fait en interne et nous prenons le temps de former chaque personne recruté(ée).
12 Mois, Bac ou équivalent, E, Accueillir, orienter, renseigner un public, E, Gérer l'accueil téléphonique, E, Identifier, traiter une demande client, E