Gestionnaire ADV (H/F)

Rattaché(e) au Pilote Supply Chain du site, vous assurez l'interface entre les clients, la production et la logistique. Vous garantissez le bon traitement des commandes et la fiabilité des informations nécessaires à la satisfaction client.

Vos missions principales:

• Assurer le traitement et le suivi des commandes clients, de leur réception à leur confirmation;
• Transmettre les besoins clients aux services internes et suivre leur bonne prise en compte;
• Suivre les délais de fabrication et de livraison, et informer les clients en cas d'évolution;
• Coordonner les expéditions avec les équipes logistiques;
• Enregistrer et mettre à jour les données dans l'ERP;
• Gérer les litiges clients en lien avec les services concernés;
• Participer au suivi des indicateurs de performance et contribuer à l'amélioration continue des processus.

Votre profil

• Formation supérieure de type Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion, logistique, supply chain ou équivalent.
• Expérience réussie d'au moins 3 à 5 ans sur un poste équivalent idéalement en environnement industriel.
• Maîtrise des outils informatiques et d'un ERP.
• Aisance dans la gestion des données, le suivi des commandes et la coordination avec différents services.
• Bon relationnel, sens du service client et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Rigueur, organisation, réactivité et esprit d'analyse.
• La pratique de l'anglais professionnel est indispensable.

En rejoignant Involve, vous intégrez un groupe industriel dynamique à taille humaine et vous vous engagez au sein d'une équipe et d'un environnement de travail motivant.
Serez-vous le prochain collaborateur ?
Poste à temps complet à pourvoir rapidement sur des horaires en journée.
Une rémunération attractive et évolutive selon profil et expérience, avec avantages (primes, mutuelles.).