Chargé(e) de clientèle bilingue (H/F)

Manpower VALENCE INDUSTRIE TERTIAIRE recherches pour son client situé à Pont-d 'Isère, un(e) Chargé(e) de clientèle bilingue (Français, Anglais). Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et assurerez le suivi administratif des retours d'équipements, de la réception du matériel jusqu'à la facturation. Vos principales missions: - Mettre à jour les données clients dans le système dédié au suivi des retours; - Transmettre les devis aux clients et effectuer les relances nécessaires; - Assurer le suivi des devis en attente d'acceptation; - Réaliser la revue des contrats et des commandes; - Saisir les commandes dans l'ERP JDE; - Suivre l'avancement des dossiers clients en collaboration avec les différents services internes: opérations, qualité, expédition et comptabilité clients. - Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral; - La connaissance de l'allemand serait un plus; - Vous justifiez idéalement de 2 à 3 ans d'expérience dans la relation client; - Vous êtes à l'aise avec la gestion administrative, le suivi de dossiers et les relances; - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez le travail en collaboration avec différents services; - Vous êtes autonome dans vos déplacements: le site de Pont-d 'Isère n'est pas desservi par les transports en commun.

2 An(s), Analyse de données expérimentales, S, Techniques de communication orales, écrites et numériques, S, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, S, Traiter les demandes de support technique, S