Telefonist

Klaar om het eerste aanspreekpunt te zijn voor klanten én ons salesteam?  Dan is deze functie misschien wel iets voor jou!   Functieomschrijving: Start je dag met het overlopen van nieuwe leads en ingeplande callbacks. Bel klanten op, luister naar hun vragen en plan afspraken in voor onze verkopers. Prospecteer actief (koud bellen) ter ondersteuning van het sales-team. Contacteer klanten voor onderhoud of herstellingen en zorg dat alle afspraken correct in de agenda’s terechtkomen. Doe happy calls na leveringen of grotere herstellingen. Spring bij aan de telefoon tijdens drukte en help dossiers vlot te laten doorlopen. Werk nauw samen met collega’s van sales en aftersales, verspreid over meerdere sites. Je hebt een eerste relevante werkervaring in een professionele omgeving waar klantencontact, opvolging en verantwoordelijkheid centraal stonden. Je communiceert perfect in het Nederlands en kan je professioneel uitdrukken in het Frans en Engels. Je voelt je comfortabel aan de telefoon en werkt vlot met digitale tools. Je belt graag, bent commercieel zonder opdringerig te zijn, en haalt voldoening uit het vastleggen van afspraken. Je behoudt het overzicht, ook bij meerdere taken tegelijk. Ervaring in de automotive sector is een plus, maar geen must. Belangrijker zijn klantgerichtheid, communicatieve vaardigheden en betrouwbaarheid.