INFORMATIČAR/INFORMATIČARKA - SERVISER/SERVISERKA

Opis posla:
Zamjena neispravnih komponenti na stolnim i prijenosnim računalima (RAM, diskovi, napajanja, ekrani, tipkovnice).
Testiranje ispravnosti zamijenjenih komponenti i cjelokupnog sustava nakon popravka.
Upravljanje perifernom opremom (pisači, skeneri, mrežna oprema).
Manje intervencije na mrežnoj infrastrukturi.
Instalacija i konfiguracija operacijskih sustava (Windows, Linux, macOS) prema korporativnim standardima.
Instalacija uredskih alata, sigurnosnih rješenja (antivirus) i specifičnih aplikacija korisnika.
Konfiguracija mrežnih postavki (IP adrese, VPN klijenti, bežične mreže).
Migracija podataka sa starih na nova uređaja (backup i restore).
Održavanje sustava kroz redovite nadogradnje (Windows Update, patch management).
Fizičko čišćenje opreme od prašine i provjera hlađenja sustava.
Terenski rad: odlazak na lokaciju korisnika, provođenje instalacija i edukacija korisnika o osnovnom korištenju opreme.
Vođenje evidencije o izvršenim radovima (servisni nalozi, ticketi).
Rješavanje problema: Sposobnost logičnog razmišljanja pod pritiskom kako bi se kvar riješio u najkraćem roku. Spremnost na kontinuirano usvajanje novih tehnologija
Komunikacijske vještine: Jasna i strpljiva komunikacija s korisnicima koji nisu nužno tehničke struke.
Organiziranost: Sposobnost upravljanja s više otvorenih servisnih naloga istovremeno.
Samostalnost u radu
Terenska mobilnost: Vozačka dozvola B kategorije i spremnost na rad na terenu.