Téléconseiller en assurances - CDI - Français courant F/H
Rôle Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous prenez en charge la gestion et l'expertise de sinistres complexes à forts enjeux pour le compte de compagnies d'assurance. Vous intervenez auprès d'une clientèle de particuliers, professionnels et collectivités afin d'analyser les causes des sinistres, déterminer les responsabilités et évaluer les dommages. Vos missions Analyser les circonstances du sinistre et recueillir les informations nécessaires auprès des assurés. Réaliser les constats sur site ou à distance et mettre en place les mesures conservatoires adaptées. Étudier les contrats d'assurance afin de déterminer les garanties mobilisables et les responsabilités engagées. Évaluer et chiffrer les dommages matériels et immatériels conformément aux conventions d'assurance. Préconiser les solutions de remise en état les plus adaptées en conciliant qualité de service et maîtrise des coûts. Rédiger les rapports d'expertise et formuler vos recommandations auprès des compagnies d'assurance. Assurer un suivi rigoureux des dossiers et maintenir une communication régulière avec les différentes parties prenantes. Garantir le respect des engagements clients, des procédures internes et des exigences qualité. Vous êtes Expert d'assurance confirmé(e), titulaire du TEA, avec une approche généraliste. Votre expérience vous permet de traiter avec efficacité des sinistres à forts enjeux et de maîtriser les règles juridiques liées aux contrats d'assurance ainsi que les mécanismes d'indemnisation associés. Doté(e) d'un excellent sens du relationnel, vous disposez de solides capacités rédactionnelles et savez instaurer une communication claire et professionnelle avec l'ensemble des interlocuteurs. Autonome, rigoureux(se) et à l'aise dans les échanges, vous faites preuve d'un véritable esprit d'initiative et d'un tempérament entrepreneurial. Vous souhaitez aujourd'hui rejoindre un groupe en forte croissance, offrant un environnement stimulant et structurant. De réelles perspectives d'évolution vous seront proposées, en adéquation avec vos compétences, votre engagement et vos aspirations professionnelles.
5 An(s)