Opérateur de fabrication (H/F)
I. Contrôler l'application des règles d'hygiène et de sécurité aux différents postes de travail Maîtriser les 12 facteurs critiques par un contrôle permanent en production Contrôler l'application des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire dans la restauration Contrôler l'application des règles de sécurité physique aux postes production, accueil et salle Contrôler l'application des normes et des méthodes pour chaque secteur/ zone Contrôler l'application des procédures de nettoyage des locaux et du matériel ainsi que leur niveau de propreté Contrôler l'application de la procédure de lavage et la propreté de la vaisselle réutilisable Appliquer la méthode échelonnée d'ouverture du site pour sécuriser les biens et les personnes Déclencher une alerte sur Share Point pour remonter des motifs référencés à risque dans la procédure de déclenchement des alertes Gérer les incidents dans le respect des procédures des "fiches reflex" Gérer les situations d'accident du travail, gérer les actions prioritaires (premiers soins, pompiers, formulaires, rapport pour l'ADM et le directeur) II. Contrôler la qualité de la réalisation des tâches de production et la conformité des équipements Effectuer toutes les tâches liées à la production et à la préparation des produits Réaliser les contrôles qualité obligatoires (DLC, gestion des produits frais, time, désinfections, cook out) et apporter les actions correctives immédiates Réaliser les contrôles des équipements obligatoires (températures, fonctionnement, état) et apporter les actions correctives immédiates ou avertir le manager en fonction du niveau de correction nécessaire. Renseigner le QSP Contrôler la réalisation des tâches liées à la production et à la préparation des produits Contrôler la qualité des produits finis (visuel, goût, température) Renseigner le QSP X Contrôler l'ensemble des équipements de production (+ Renseigner le QSP) Régler (calibrer) l'ensemble des équipements de production Apporter les actions correctives de remise en état des équipements avec validation du manager/ directeur III. Gérer les approvisionnements en volume et en qualité Effectuer toutes les tâches liées à la production et à la préparation des produits Réaliser les contrôles qualité obligatoires (DLC, gestion des produits frais, time, désinfections, cook out) et apporter les actions correctives immédiates Réaliser les contrôles des équipements obligatoires (températures, fonctionnement, état) et apporter les actions correctives immédiates ou avertir le manager en fonction du niveau de correction nécessaire. Renseigner le QSP Contrôler la réalisation des tâches liées à la production et à la préparation des produits Contrôler la qualité des produits finis (visuel, goût, température) Renseigner le QSP Contrôler l'ensemble des équipements de production (+ Renseigner le QSP) Régler (calibrer) l'ensemble des équipements de production Apporter les actions correctives de remise en état des équipements avec validation du manager/ directeur IV. Assurer une expérience clients conforme aux concept Burger King: des produits gourmands, personnalisés et de qualité, un service rapide et accueillant dans un environnement agréable Lors d'activités en accueil client, aller au contact des clients pour s'assurer de leur satisfaction. Porter attention à l'accueil des enfants, distribuer des goodies Contrôler la qualité de la relation client (accueil, méthode de vente et de service) et de la rapidité de service Réaliser des table touch Être mobilisé sur les critères qualité de services de la REV Gérer les éventuelles plaintes clients par l'application de la procédure d'entreprise V. Coordination de l'équipe Inspirer confiance, être reconnu comme référent au sein de l'équipe Poser un cadre avec diplomatie Travail en équipe
Débutant accepté, Normes d'hygiène et de propreté, S, Assurer la formation continue des équipes sur les nouvelles normes ou procédures, S, Favoriser un environnement de travail collaboratif, S, Gérer les urgences et les imprévus en production, S, Gérer une situation conflictuelle, S, Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client, S, Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement, S, Réaliser les ouvertures et fermetures du site, S, Respecter les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire, S, Superviser la gestion des stocks, S, Transmettre une technique, un savoir-faire, S, Vérifier le respect des règles, normes et procédures opérationnelles, S