Chargé / Chargée de recrutement (H/F)
Après une formation initiale à nos méthodes d'accueil des clients, de qualification et de réponse à leurs questions par téléphone tu pourras accompagner les assurés de nos grands comptes dans leurs questions de suivi de dossier. Tu auras pour missions principales: -Répondre aux appels entrants des clients et assurer un accueil téléphonique -Identifier la nature des demandes clients -Fournir des informations claires et actualisées aux clients concernant l'évolution de leurs dossiers juridiques -Vérifier les informations via les outils interne en assurant la confidentialité des données -Diriger les clients vers les bons interlocuteurs si nécessaire -Transmettre les demandes et relances auprès des gestionnaires de dossiers Juritravail a développé une clientèle d'acteurs dans le secteur de la Banque et Assurance, la protection juridique ainsi que des grands éditeurs de la Presse. Notre leitmotiv: "On ne lâche rien!" Et le tien c'est quoi ? Tes avantages: Salle de repos/jeux/terrasse exposition plein sud Plage à proximité Congé solidaire, déménagement & rentrée scolaire Tickets-restaurant 11€ par jour (60% pris en charge par l'employeur) Remboursement du transport à 55% (arrêts de bus à proximité) Possibilité de télétravail (jusqu'à 3 jours/ semaine + prime télétravail) Mutuelle prise en charge à 100% RTT Tarifs préférentiels offres assurance du Groupe Groupama Le poste est fait pour toi si tu es: Issu(e) d'une formation Bac+2/3, tu possèdes une affinité pour le droit et une expérience au sein d'une entreprise spécialisée dans l'information à distance serait un atout. Doté(e) d'une grande écoute et d'une forte empathie, tu es capable d'informer et d'accompagner les clients de manière efficace sur leurs diverses demandes. Tu es à l'aise au téléphone et dans l'utilisation des nouvelles technologies. Tu penses être le profil parfait ? Alors rejoins-nous vite ! #1 - Echange téléphonique avec Lucie (gestionnaire RH) #2 - Entretien opérationnel/RH avec Lucie et le manager
Débutant accepté, Analyse de données expérimentales, S, Techniques de communication orales, écrites et numériques, E, Analyse des besoins des clients, E, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, S, Traiter les demandes de support technique, S