DESTIA - Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
Mission Tu as une expérience en gestion clients par téléphone, ou dans le médico-social ? Ça tombe bien ! Chez DESTIA, on te propose de mettre tes compétences au service des autres. Nous sommes un groupe de maintien à domicile et nous avons besoin de toi pour renforcer notre équipe. Le poste: coordinateur d'agence (H/F) En rejoignant notre équipe, tu seras le lien essentiel entre les bénéficiaires et nos intervenants de toute la France. Tes missions: Depuis notre siège d'Olivet, tu pourras venir en aide à nos interlocuteurs par téléphone sur différentes thématiques. Gestion des plannings: tu aideras à organiser les interventions chez nos bénéficiaires, en t'assurant que tout se déroule sans accroc. Soutien aux intervenants: tu seras à l'écoute des aides à domicile et des auxiliaires de vie pour les accompagner au quotidien. Satisfaction des bénéficiaires: tu t'assureras que les personnes que nous accompagnons sont satisfaites des services et que leurs besoins sont pris en compte et que la continuité de service soit irréprochable. Ce que l'on attend de toi: De l'empathie et une bonne écoute: tu seras en contact avec des personnes fragiles et tu devras faire preuve de compassion et de professionnalisme. De la rigueur et de l'organisation: la gestion des plannings et des remplacements demande de la précision et de la fiabilité. Une bonne dose de motivation: tu es dynamique, tu as envie d'apprendre et de t'investir dans une mission enrichissante. e poste est à pourvoir impérativement à partir du 22/06/2026 Les horaires varient chaque semaine sur l' amplitude horaire suivante: Prise de poste au plus tôt 6H30, fin au plus tard à 22H00 ET 2 week-end/mois (samedi et dimanche) Planning à la semaine, établi 1 mois 1/2 à l'avance pour faciliter l'organisation personnelle Pourquoi nous rejoindre ? Une mission humaine qui a un impact concret sur la vie des gens. Une équipe soudée et bienveillante qui t'accompagnera et te formera. Et en plus, nous sommes situés à 2 minutes à pied de l'arrêt de tram des Aulnaies. Intéressé(e) ? information Collective le 17/08
1 An(s), Techniques de vente par téléphone, S, Assurer la confidentialité des informations des clients, S, Créer une relation de confiance, S, Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie, S