Technicien support téléphonie/Teams (H/F)

Dans le cadre d'un renforcement de leur équipe, nous recherchons pour notre client, acteur dans le secteur de la téléphonie, un(e) Technicien(ne) Réseaux (Teams/Alcatel OXE).

En tant que Technicien(ne) support, vos missions seront de:

• S'occuper du support N2 teams (installation, configuration, gestion d'exploitation.)

• Animer les réunions avec les clients dans un contexte international

• Résoudre les incidents N1/N2 sur la solution de téléphonie Mitel

• Gérer les arrivées et départs des collaborateurs (création des accès/AD)

• Prendre le charge les demandes de services utilisateur

• Prendre en charge la MCO des installations

• 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire

• Le petit + ? Vous avez des notions de sécurité informatique

Vos expertises, notre force commune

• Maitrise de l'Environnement bureautique Microsoft 0365
• Maitrise de l'anglais parlé et écrit
• Support Utilisateurs Niveau 2 pour les solutions (Teams, ASC EvoIP)
• Bonne connaissance des réseaux (Lan/Wan: DNS, DHCP)
• Maitrise d'outils de téléphonie (Avaya, Alcatel, Mitel)

Vos qualités humaines, nos valeurs partagées

• Autonomie et sens des responsabilités
• Engagement dans la réalisation des missions confiées
• Bonnes capacités de communication écrite et orale
• Esprit d'équipe et sens de la collaboration
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
• Organisation et aptitude à gérer plusieurs sujets simultanément