Assistant Commercial (H/F)
RIVIERA OFFICE grossiste en fournitures de bureau, papeterie, matériels et consommables informatiques, mobilier de bureau, articles d'hygiène et services généraux, situé à Vallauris, nous rechercons un assistant/ une assistante commercial sédentaire. Vous serez en charge de la gestion des commandes clients, ainsi que des appels Organiser la gestion des tournées des chauffeurs. De formation commerciale, vous avez une première expérience significative dans la fonction d'assistant(e): disponible, organisé(e), autonome, débrouillard(e), commmunicant(e), doté(e) d'une bonne orthographe, d'initiative, à l'aise au téléphone et doté(e) d'une bonne connaissance des outils informatiques (Excel Word)
24 Mois, Gestion des commandes et des stocks, E, Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), E, Normes de service client, E, Systèmes de gestion de base de données, E, Techniques de gestion administrative, E, Techniques de vente à distance, E, Analyser les besoins des clients, E, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, E, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, E, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), E, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, E, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, E, Gérer les crises et les urgences commerciales, E, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, E, Respecter les délais de livraison, E, Traiter les commandes et préparer les expéditions, E, Traiter les demandes spéciales des clients, E