Employé(e) polyvalent(e), tabac, presse, fdj, pmu (H/F)
Présentation de l'entreprise: LE TANDONNET, situé sur les Boulevards limitrophe Bordeaux - Bègles, est un Tabac-Presse dynamique proposant tabac, presse, jeux FDJ (Loto, EuroMillions, paris sportifs etc.), PMU, et services annexes. Ouvert 7 jours sur 7, nous recherchons un(e) Employé(e) Polyvalent(e) pour participer à la gestion de l'activité avec professionnalisme et assurer un accueil de qualité à notre clientèle fidèle. Missions principales du poste: 1. Gestion des ventes et accueil client: - Vente de produits de tabac, jeux FDJ, paris PMU et presse. - Respect strict des réglementations notamment d'interdiction de vente aux mineurs. 2. Gestion de la relation client: - Assurer un accueil bienveillant et un accompagnement personnalisé pour tous les clients. - Maintien d'un climat serein et professionnel en toutes circonstances. 3. Gestion administrative et logistique: - Tenue de caisse et gestion des stocks. Utilisation des outils FDJ/PMU. Réception livraison. Ouverture/Fermeture du point de vente. Horaires d'ouverture du commerce: Lundi au vendredi: 7h00-19h30, Samedi: 8h00-19h00, Dimanche: 8h30 - 12h30. Fermé les jours fériés
1 An(s), Réglementations sur la vente de nicotine, E, Règles de tenue de caisse, E, Techniques de communication orales, écrites et numériques, S, Techniques de gestion des réclamations clients, S, Techniques de gestion du stress, S, Accueillir, orienter, renseigner un public, E, Appliquer la réglementation liée à la vente de tabac et aux jeux d'argent, E, Assurer la sécurité des transactions et du point de vente, E, Classer et trier les journaux et magazines (réassorts, invendus), S, Connaître les catégories d'e-liquides, leurs compositions, teneurs en nicotine et spécificités, S, Connaître les différents types de matériel (pods, box, clearomiseurs, résistances, etc.), S, Conseiller sur les produits de tabac, la presse, les jeux et les services associés, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Encaisser les paiements et gérer la caisse en respectant les procédures, E, Mettre en rayon la presse, le tabac, les jeux, la papeterie et les produits complémentaires, E, Procéder à l'encaissement, E, Réaliser les opérations de loterie, de validation de tickets et de paiement des gains, E, Réapprovisionner les rayons et veiller à la bonne présentation des articles, S, Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison, S, Répondre aux attentes d'un client, S, Utiliser les outils de gestion et les terminaux propres aux jeux (FDJ, PMU), E, Vérifier l'identité pour la vente de produits réglementés, E