Une ou un responsable CRM et marketing de collecte (H/F)

RESPONSABILITÉS:

Rattaché-e à la Direction des relations extérieures, alumni et mécénat, vous structurez, pilotez et optimisez la stratégie de collecte de l'ENS Paris-Saclay. Grâce à votre maîtrise de la data, des outils CRM et du marketing multicanal, vous contribuez à renforcer la performance des campagnes de collecte (mécénat, taxe d'apprentissage) et le rendement de l'ensemble des leviers auprès des alumni et des entreprises.
Activités principales - Concevoir et déployer la stratégie de segmentation et d'enrichissement des publics (alumni, prospects, donateurs, entreprises), et produire les listes de ciblage à destination de l'équipe

• Piloter les campagnes de collecte multicanales (e-mailing, réseaux sociaux, courrier, téléphone), en assurer le paramétrage et le suivi, et réaliser des tests A/B pour optimiser en continu les dispositifs
• Gérer et enrichir quotidiennement les bases de données contacts, en garantissant leur cohérence entre les deux CRM et en veillant à leur qualité, leur fiabilité et leur conformité RGPD
• Administrer les CRM Eudonet et Alumnforce (paramétrage, mises à jour, montées de version) et assurer le paramétrage de GiveXpert et l'import des données issues des formulaires de dons et d'inscription
• Piloter les prestataires et intégrateurs liés aux outils CRM et marketing, et former les utilisateurs internes en assurant une assistance de premier niveau
• Participer à la définition des indicateurs clés de performance (KPI), produire les tableaux de bord et le reporting stratégique à destination de la direction
• Analyser les résultats des campagnes, formuler des recommandations d'amélioration et contribuer à la rédaction des rapports d'activités destinés aux mécènes
• Assurer une veille sur les outils, tendances et bonnes pratiques du marketing de collecte et de l'actualité économique du secteur
  Conditions de recrutement Poste de catégorie A IGE à temps plein, à compter de janvier 2027
  Poste à pourvoir en CDD pour une durée de 3 ans.
  Rémunération: brut annuel selon grille AENES, ITRF et charte contractuelle de l'ENS Paris-Saclay en fonction de l'ancienneté acquise dans le secteur public.
  L'école sera fermée pour les congés d'été du 24 juillet au 17 août au matin. Les candidatures déposées durant cette période seront traitées dès notre réouverture.

PROFIL RECHERCHÉ:

Diplômes et formations Diplôme: à partir de Bac + 5
Domaine de formation souhaité: développement commercial, marketing, communication ou fundraising
Expérience souhaitable: 3 ans minimum dans une fonction similaire
Avantages - Possibilité de télétravailler un jour par semaine à partir de six mois d'ancienneté

• 57 jours de congés pour 39h d'activités hebdomadaires
• Mutuelle prise en charge à 50 % par l'employeur
• Régime indemnitaire sur la base de l'entretien professionnel annuel
• Remboursement de 75% du Pass Navigo
• Participation de l'employeur aux frais de restauration au CROUS
• Parcours d'intégration et accompagnement individuel aux concours ITRF
• Accompagnement dans la recherche d'un logement social
• Accès au LUMEN, Learning center (livres, revues et articles, imprimés ou numériques)
• Accès à la Scène de Recherche et aux représentations organisées par celle-ci
• Plus de 50 activités sportives proposées en lien avec l'Université Paris-Saclay
  Rejoignez l'ENS Paris-Saclay en tant que Responsable CRM et marketing de collecte !