Technicien de déploiement H/F

RESPONSABILITÉS:

Missions du technicien coéquipier:

• Assistance livraison:
  o Réception et stockage du matériel.
  o Contrôle de la conformité et des anomalies de la livraison.
• Distribution:
  o Préparation de la salle et des kits de distribution.
  o Assurer la distribution des kits aux familles des élèves.
  o Gestion des kits non distribués.
  o Vérification des conventions et envoi des documents via l'outil GEODE.
  o Remise en état des locaux et remontée des anomalies constatées au cours de la distribution.
• Accompagnement des familles dans la prise en main des équipements:
  o Accueil des familles.
  o Présentation du contenu et les fonctionnalités du kit.
  o Explication des principales fonctionnalités de la tablette et des bonnes pratiques d'utilisation.

Mission du technicien référent:

• Apporter un appui aux techniciens coéquipiers dans les missions d'assistance livraison, de distribution et d'accompagnement aux familles.
• Être l'interlocuteur privilégié de l'établissement.
• Contrôle du respect des procédures de réception, de stockage, de préparation et de distribution des kits.
• Récupérer et ramener au PDL les kits de communication et tablettes.
• Réaliser un bilan de l'intervention et transmettre les informations aux coordinateurs.

PROFIL RECHERCHÉ:

Profil recherché: Technicien de déploiement Le profil recherché est un(e) technicien(ne) de déploiement rigoureux(se) et autonome, doté(e) d'une solide culture technique et d'un sens aigu du service. Il/elle justifie idéalement d'une première expérience réussie dans le déploiement, l'installation ou la mise en production d'équipements ou de solutions informatiques, télécoms ou industrielles, en environnement client ou multi-sites.
Le/la candidat(e) maîtrise les bases des systèmes d'exploitation (Windows, éventuellement Linux), de la bureautique et des réseaux (TCP/IP, VPN, Wi-Fi, adressage, VLAN simples). Une expérience dans le déploiement de postes de travail, périphériques, équipements réseau, solutions logicielles ou terminaux spécialisés (caisses, bornes, tablettes, équipements IoT) constitue un atout important. Il/elle sait utiliser des outils de ticketing, de supervision et de prise en main à distance, ainsi que suivre des procédures et modes opératoires documentés.
Organisé(e) et méthodique, il/elle est capable de planifier ses interventions, de respecter les délais et de remonter les incidents de manière claire et structurée. Une grande attention aux détails, le respect des standards de qualité et des consignes de sécurité (physique, réseau et données) sont indispensables. Le profil montre une forte capacité d'adaptation aux différents environnements techniques et contextes clients, y compris sur le terrain.
Sur le plan relationnel, le/la technicien(ne) de déploiement possède de bonnes compétences de communication, aussi bien avec des interlocuteurs techniques qu'avec des utilisateurs non spécialistes. Il/elle adopte une attitude pédagogue, rassurante et professionnelle, et fait preuve de courtoisie en toutes circonstances. L'esprit d'équipe, la coopération avec les autres techniciens, chefs de projet et support, ainsi que la capacité à partager les informations de manière transparente sont essentiels.
Le poste requiert une forte réactivité, une bonne gestion du stress et une grande fiabilité. Le/la candidat(e) doit faire preuve de flexibilité horaire, et accepter des déplacements réguliers si nécessaire. Un esprit pratique, une capacité à résoudre les problèmes sur le