Manager en restauration rapide
À propos de nous Rejoignez McDonald's, c'est intégrer une équipe dynamique et engagée, au service de la satisfaction de nos clients. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience client unique, dans le respect de la culture et des valeurs de notre enseigne. Votre mission En tant que Chargé(e) d'Accueil, vous aurez les missions suivante: - Assure un accueil personnalisé aux clients, les guide et les oriente dans leurs choix, effectue la prise de commandes et les aide dans leur installation à table - Guide nos clients dans la navigation des bornes de commande et du service à table - S'assure de la propreté du lobby (espace de réception des clients) - A une parfaite connaissance des promotions et/ou des campagnes en cours, qu'elles soient physiques ou digitales (coupons, applications mobiles, bornes, LSM, écrans digitaux etc.) et s'assure de leur conformité sur tous les supports - Exécute les différents services à la clientèle. - Mesure le niveau de satisfaction des clients (de tout âge) Votre profil - Vous aimez le contact client et avez un excellent relationnel. - Vous êtes proactif et aimez mettre en œuvre votre créativité - Vous avez un tempérament commercial et une bonne élocution orale - Idéalement, vous maîtrisé l'anglais
Débutant accepté, Bac ou équivalent, E, BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente, E, Accueillir, orienter, renseigner un public, E, Gérer l'accueil téléphonique, S, Identifier, traiter une demande client, E, Maintenir une communication claire et professionnelle, S, Commerce/Vente, E