Responsable d'exploitation transport routier de marchandises (H/F)

Description du poste:

Dans le cadre de la mission qui vous est confiée, en étroite collaboration avec le Responsable Production Régional, vous gérez un site de production ferroviaire, managez votre équipe et assurez la veille sociale sur le site.

Vous réalisez la mise en production de contrat en garantissant la sécurité et la qualité des prestations et veillez au respect des règlementations en vigueur. Interlocuteur/trice privilégié(e) du client, vous contribuez au maintien d'une bonne relation commerciale.

Vous êtes responsable de la sécurité ferroviaire et des personnes, de la qualité de la production et de l'optimisation des moyens mis à votre disposition. Vous veillez au respect de la règlementation du travail.

Vos missions seront:

ManagementAccueillir les nouveaux arrivants, et veiller à leur bonne intégrationMotiver et accompagner les collaborateurs au quotidienRéaliser les entretiens individuelsInitier les procédures disciplinairesSe prononcer sur les mobilités et évolutionsOrganiser le travail de son équipeGérer la logistique du siteAssurer la veille sociale du site, Informer la hiérarchie sur les situations à risque

Production en sécuritéS'approprier le plan de transport et /ou l'ordonnancement de productionMettre en adéquation les ressources par rapport au contrat et assurer la gestion des plannings dans le respect de la règlementation en vigueurPiloter la productionOptimiser les moyens: sillons, plan de transport, ressources personnel et EM, wagon, logistiqueAdapter les organisations aux situations perturbéesAjuster le plan de transportGérer les autorisations, certifications, habilitations du personnel (VMT, VMA Participer à l'élaboration du plan de prévention et du document uniqueGérer la documentation en vigueur: affichage, distributionAnimer le dispositif de surveillance de la sécurité, Planifier et organiser les KN1Organiser et animer les causeriesPlanifier les journées formation continue, Veiller à leur réalisationRespecter les préconisations des organismes de contrôleContribuer à la veille des opérateurs sol et assurer la traçabilité des contrôlesFaire remonter les évènements sécurité et situations à risqueParticiper à l'élaboration de l'arbre des causesParticiper au REX***Mettre en œuvre les actions sécurité relatives à son site

Management qualité contratAssurer le lien entre le client et CAPTRAIN FRANCEEntretenir une relation de confiance et s'assurer de la satisfaction du clientS'assurer au quotidien du respect des termes du contratParticiper aux revues de contrat en interne CAPTRAIN FRANCEParticiper aux rencontres périodiques organisées par le clientAssurer le reporting d'activité auprès du client et de la hiérarchieMettre en place des actions après retours clientTraiter et remonter les réclamationsAssurer la facturation client avec la BU et répertorier les surcoûts d'exploitation dans les délais de la clôture comptableVeiller au respect des normes qualité exigées

Poste avec astreinte

Description du profil:

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste équivalent, dans le ferroviaire serait un plus,

Vous avez le sens de l'organisation et l'esprit d'équipe. Vous êtes réactif/ve et avez le sens du service client,

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