Assistant ADV H/F

En tant qu'ASSISTANT(E) ADV, vous aurez les responsabilités suivantes: * Assurer la gestion et le suivi des commandes clients; * Coordonner les échanges entre les différents départements pour garantir un service client optimal; * Gérer la facturation et le suivi des paiements; * Mettre à jour les bases de données clients et les outils de suivi; * Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées; * Participer à l'amélioration continue des processus ADV; * Préparer les rapports et analyser les indicateurs de performance; * Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale et logistique. Le profil recherché: * Vous êtes titulaire d'un diplôme en administration, commerce ou équivalent; * Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel et un ERP; * Vous possédez d'excellentes compétences organisationnelles et une grande rigueur; * Vous êtes à l'aise pour communiquer avec différents interlocuteurs; * La maîtrise de l'anglais serait un atout. N/C

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