Directeur Général des Services (H/F)
Limitrophe au sud de Paris, l'Établissement Public Territorial Vallée Sud Grand Paris rassemble 11 communes (Antony, Bagneux, Bourg-la-Reine, Châtenay-Malabry, Châtillon, Clamart, Fontenay-aux-Roses, Malakoff, Montrouge, Le Plessis-Robinson - Sceaux) représentant plus de 400 000 habitants. Vallée Sud - Grand Paris est engagé autour d'un projet fédérateur axé sur la protection du cadre de vie, la création et l'innovation. Vallée Sud - Grand Paris recherche par la voie statutaire, et à défaut contractuelle, sa ou son Technicien de proximité (cadre d'emploi des Techniciens territoriaux) Activités principales 1/ Assistance et support de proximité - Travailler en collaboration avec le help-desk pour traiter les sollicitations des utilisateurs. Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs (incidents et demandes) ne pouvant être traités par le support de niveau 1 (Help-Desk) 2/ Gestion et déploiement des équipements informatiques - Construire et maintenir un plan de renouvellement - Gérer le stock des équipements - Maintenir un inventaire à jour des équipements avec une traçabilité et un suivi centralisé - Installer, déployer et maintenir des matériels (PC, Mac, téléphones) selon les besoins - Réaliser les aménagements et déménagements - Appliquer les mesures de sécurité - Gérer les recyclages selon les normes environnementales 3/ Gestion des applications standards - Maintenir un inventaire à jour des applications avec une traçabilité et un suivi centralisé - Installer et maintenir les logiciels standards 4/ Gestion des consommables et petits matériels - Gérer le stock - Distribuer les consommables nécessaires (cartouches, clé USBs, etc.) - Veiller au recyclage des équipements en fin de vie 5/ Gestion des arrivées, mobilités et départs - Préparer et configurer l'environnement de travail informatique (matériels, logiciels et droits d'accès) pour les nouveaux arrivants - Accompagner les nouveaux utilisateurs dans la prise en main de leurs nouveaux outils - Assurer la récupération des équipements et s'assurer que la procédure de départ est appliquée par les agents 6/ Gestion du contrôle d'accès - Programmer et personnaliser les badges pour permettre l'accès sécurisé 7/ Accompagnement des utilisateurs - Contribuer à former et assister les utilisateurs pour qu'ils maîtrisent les fonctionnalités des équipements et logiciels mis à leur disposition - Promouvoir les bonnes pratiques de sécurité informatique 8/ Veille et amélioration continue - Proposer des améliorations pour optimiser les processus d'intervention. Profil Formation: Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Réseaux et Télécommunications ou équivalent). Permis B obligatoire - Connaissances. Maîtrise des environnements numériques des utilisateurs: Windows, Mac, outils bureautiques, d'impressions et solutions de gestion de parc (GLPI). Connaissance des périphériques mobiles (smartphones, tablettes) et outils MDM. Compétences en déploiement et maintenance d'équipements IT - Savoir être - Sens du service et de la satisfaction utilisateur - Autonomie et sens de l'initiative - Capacité d'adaptation et esprit d'analyse - Rigueur et organisation dans la gestion des priorités - Aisance dans la communication avec des interlocuteurs variés (utilisateurs, équipes IT, fournisseurs) - Esprit d'équipe et collaboration interservices Conditions liées au poste - Participation de la collectivité au remboursement des frais de transport en commun et versement du forfait mobilité durable - Participation de la collectivité a=à la couverture santé mutuelle et prévoyance - Adhésion de la collectivité au CNAS - Restaurant d'entreprise, salle de sport, soirée du personnel, Noël des enfants
Débutant accepté