Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

Nous recherchons pour notre client, acteur majeur dans le secteur de de l'aluminium et des énergies renouvelables, un Assistant Commercial ADV (H/F) pour une mission d'intérim de longue durée à pourvoir dès que possible.
Votre mission est essentielle pour mener à bien l'activité de notre client.
Ce job se situe à Gennevilliers (92).
Le rythme de travail pour cette mission sera du lundi au vendredi, en horaires fixes de journée, soit 35 heures par semaine avec des horaires réduits le vendredi.
À noter: en fonction de l'activité, disponibilité attendue pour faire des heures supplémentaires en semaine.

Avantages de la mission:

• Mission longue: minimum trois mois;
• Primes diverses: 13ème mois à compter de 3 mois d'ancienneté;
• Indemnités repas;
• Acomptes dès le 1er jour travaillé;
• Une épargne salariale rémunérée à 10 %;
• Une prime de 100 € dès 3 mois de placement sur le CET.
  Vous serez directement rattaché(e) aux responsables du service ADV et vous assurerez les tâches suivantes:
• Traiter les commandes clients de la saisie jusqu'à la facturation en garantissant la fiabilité des informations communiquées;
• Assurer le suivi administratif des commandes et veiller au respect des délais de traitement;
• Enregistrer, analyser et traiter les réclamations clients ainsi que les litiges liés à la qualité, aux livraisons ou aux retours de marchandises;
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et techniques, afin d'assurer une circulation fluide des informations et le respect des engagements pris auprès des clients;
• Assurer un rôle d'interface entre les différents services de l'entreprise (commerce, logistique, crédit, support technique) pour garantir la satisfaction client;
• Veiller à la qualité de la relation commerciale et au suivi des demandes clients;
• Gérer administrativement les remises commerciales, les facturations et les avoirs;
• Utiliser le logiciel SAP pour le traitement et le suivi des opérations commerciales;
• Appliquer les procédures internes et veiller au respect des règles de fonctionnement du service et de l'entreprise;
• Participer à la résolution des problématiques administratives liées à la gestion des commandes.
  Nous recherchons un profil:
• Vous disposez d'une expérience en administration des ventes, assistanat commercial, service clients ou gestion des commandes;
• Vous maîtrisez impérativement le logiciel SAP;
• Vous êtes à l'aise avec le traitement administratif d'un volume important de commandes;
• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un grand sens du détail;
• Vous savez gérer les priorités et respecter les délais;
• Vous appréciez le travail en équipe et la coordination avec différents interlocuteurs;
• Vous possédez un bon sens du service client et de la communication;
• Vous êtes capable de gérer les réclamations et de rechercher des solutions adaptées;
• Vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité, votre réactivité et votre professionnalisme.