Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

O2 recrute un(e) responsable de secteur pour sa nouvelle agence de Yutz, votre objectif sera le développement de l'activité de l'agence sur le secteur.
Votre mission principale sera de développer l'activité de l'agence sur votre secteur géographique. En véritable gestionnaire de centre de profit, vous pilotez la croissance de votre activité tout en veillant à améliorer durablement la rentabilité de votre secteur.
Interlocuteur privilégié des clients et des intervenants à domicile, vous jouez un rôle clé dans la qualité des prestations. Grâce à votre sens de l'organisation, vos qualités relationnelles et vos compétences commerciales, vous assurez un suivi rigoureux des besoins des clients, coordonnez les équipes et garantissez l'excellence des services proposés par O2.

Vos missions sont:

- Pôle commercial:

• Développer et animer un réseau de prescripteurs et partenaires pour promouvoir nos services sur votre zone de chalandise,
• Effectuer les visites d'évaluation chez les prospects (RDV fournis) pour proposer et vendre des contrats de prestations adaptés,
• Mettre en place les prestations en travaillant en collaboration avec l'équipe de l'agence,
• Analyser et suivre la satisfaction de vos clients pour les fidéliser,

- Pôle gestion de l'exploitation et RH:

• Assurer l'exploitation de votre activité dans le respect des procédures de l'entreprise (gestion de planning, tenue à jour des données dans le logiciel d'activité ),
• Participer au recrutement du personnel intervenant à domicile,
• Suivre et accompagner tous les salariés de l'agence, de leur entrée à leur sortie (intégration, formation, gestion des absences, démission, licenciement, entretien annuel ),
• Suivre et analyser vos indicateurs de performance et mettre en place des plans d'actions correctifs,
• Echanger régulièrement avec votre responsable d'agence sur vos reportings d'activité

Garant du développement de votre secteur, vous aimez les défis et travailler en autonomie.
Vous êtes réactif et orienté résultats.
Vous justifiez d'une expérience commerciale, et faites preuve d'aisance à l'oral et à l'écrit.
Capacité à s'adapter à la gestion de plannings

Avantages proposés: véhicule de service + téléphone + mutuelle + titre restaurant