Responsable Qualité PAP Luxe (H/F)

Responsable Qualité PAP Luxe (H/F)

Missions

• Concevoir, structurer et déployer la stratégie qualité pour les collections Prêt-à-Porter et Accessoires.
• Définir et piloter la politique Qualité globale.
• Définir, formaliser et mettre en œuvre les référentiels, processus et standards qualité.
• Structurer et faire évoluer l'organisation Qualité pour accompagner les ambitions de la marque.
• Piloter la performance qualité via la définition des KPI, des outils de reporting et le suivi des plans d'actions.
• Animer la démarche qualité collaborative et traiter les problématiques récurrentes.
• Développer une connaissance approfondie des partenaires industriels par une présence régulière sur le terrain.
• Diffuser la culture et l'exigence qualité auprès des équipes internes (Commercial, E-commerce, Merchandising).
• Gérer le budget annuel dédié aux activités de contrôle qualité.
• Déployer le processus Qualité pour le Développement et la Production.
• Anticiper et analyser les risques qualité dès les phases de développement et d'industrialisation.
• Suivre les développements matières, coordonner les tests et collecter les données réglementaires auprès des fournisseurs.
• Contribuer aux décisions d'industrialisation et à la sécurisation des procédés de fabrication.
• Organiser et superviser les contrôles qualité (matières premières, prototypes, échantillons, produits finis) en usine et entrepôt.
• Mettre en place des outils pour des arbitrages qualité rapides et efficaces.
• Renforcer les relations fournisseurs, structurer la gestion des litiges et accompagner l'amélioration continue.
• Formaliser et diffuser les informations produits aux équipes de vente.
• Définir et déployer la politique SAV en collaboration avec la Direction Commerciale et le Service Client.
• Analyser les retours SAV et mettre en œuvre des actions correctives et préventives.
• Superviser le traitement des demandes SAV (analyse produit, réparations, réponses commerciales).
• Proposer des innovations matières et produits en éco-conception, recyclabilité, traçabilité et conformité.
• Contribuer à la formalisation et au déploiement de la charte fournisseurs.
• Participer au Comité RSE et piloter les projets qualité liés à la transformation durable.

Profil

• Assurer une veille technologique et réglementaire (normes, certifications, labels, obligations de reporting).

Atouts

• Excellente maîtrise des normes, outils et processus qualité appliqués à l'industrie de la mode.
• Maîtrise Pack Office et logiciel de gestion de la qualité.

Autres informations

• Nous recherchons pour notre client une Maison de PAP luxe, un(e) responsable de Qualité PAP.