(73) AGENT / AGENTE BACK OFFICE (H/F)

**** Saison hiver 2026/2027 **** Poste NON logé, mais une aide à la recherche d'un logement est prévue, le salarié est mené à payer son loyer.

Sous la responsabilité du gérant, ce poste est chargé de gérer la logistique quotidienne du magasin TIGNES SPIRIT:

• gestion des ventes de locations de skis et de snowboards par e-mail et par téléphone
• gestion des commandes de la boutique en ligne
• faire la liaison entre les clients et le personnel de livraison/collecte,
• gestion des comptes et de l'encaissement.

Ce poste requiert une personne qui aime les défis et possède des compétences exceptionnelles en matière de communication et d'organisation.
Une bonne gestion du temps, de l'enthousiasme, de la flexibilité, une attention aux détails et un excellent service à la clientèle sont les clés du poste.
Une expérience préalable dans l'administration, la vente et l'informatique (excel, word, etc.) est essentielle.
Un bon niveau de conversation en Anglais est exigé.

Responsabilités

• Établir rapidement des relations avec les clients par la vente de location de skis et de snowboards et les maintenir tout au long des vacances du client.
• Travailler sous pression pour répondre rapidement à toutes les demandes de renseignements.
• Effectuer les paiements lorsque cela est nécessaire et vérifier que tous les autres ont été effectués correctement.
• Organiser le personnel pour qu'il effectue ses tâches à temps, en fonction des demandes des clients.
• Organiser le planning hebdomadaire du personnel et les pauses, en veillant à ce que toutes les demandes soient prises en compte.
• Former les nouveaux membres du personnel à l'utilisation des tablettes et des systèmes d'exploitation administratifs.
• S'assurer que tous les processus sont appliqués pour garantir une efficacité et une organisation maximale à tout moment.