Chargé / Chargée de recrutement (H/F)
Notre association Bien Chez Soi recrute un/e Chargé d'accueil et de planification F/H en contrat d'alternance, à compter de septembre 2026, au sein de notre siège social situé à Formerie (60) Rattaché(e) à notre Responsable de Secteur, vous participerez à la gestion quotidienne du service et contribuerez au bon fonctionnement de l'activité. Accueil et relation avec les usagers - Accueillir les bénéficiaires, les salariés et les partenaires (physiquement et par téléphone). - Identifier les demandes et orienter les interlocuteurs. - Assurer un accueil de qualité et contribuer à la satisfaction des usagers. - Participer au suivi administratif des dossiers. Planification des interventions - Participer à l'élaboration et à la mise à jour des plannings des intervenants. - Gérer les remplacements en cas d'absence ou d'imprévu. - Veiller à la continuité des interventions auprès des bénéficiaires. - Optimiser les tournées en tenant compte des contraintes géographiques, des disponibilités et des compétences des salariés. Gestion administrative - Saisir et mettre à jour les informations dans le logiciel métier. - Préparer et assurer le suivi des documents administratifs. - Participer au suivi des contrats, des absences, des congés et des éléments liés à l'activité. - Classer et archiver les dossiers. Suivi de l'activité - Participer au suivi des indicateurs d'activité. - Contribuer à la qualité du service rendu. - Participer aux réunions d'équipe. - Être force de proposition dans l'amélioration de l'organisation du service. - Astreinte téléphonique, planning 1 semaine sur 5 Informations - Mutuelle, aide au logement (1%), avantage CSE Profil - Vous préparez un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3 dans les domaines de l'administration, de la gestion ou des services à la personne (BTS SP3S, BTS SAM, BTS GPME, BUT Carrières Sociales). - Vous appréciez le contact humain et le travail en équipe. - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités. - Vous possédez de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles. - Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook). - Une première expérience en accueil ou en planification serait appréciée.
Débutant accepté, CAP, BEP et équivalents, Titre pro Assistant de vie, S, Accueillir, orienter, renseigner un public, S, Identifier, traiter une demande client, S