Technicien de proximité SIC du service du numérique (H/F)
Technicien Informatique Parc / Support (F/H) - Direction des Systèmes d'Information, Site de Romans, 100% Établissement: Hôpitaux Drôme Nord (HDN) - 2 sites (Romans-sur-Isère et Saint-Vallier), membres du GHT Drôme Ardèche Vercors. 830 lits, 1600 professionnels, bassin de plus de 200 000 habitants. Profil recherché: BAC+2 informatique minimum, avec une première expérience en support/assistance utilisateurs. Compétences attendues: Environnement postes de travail (Windows 10/11), Office Gestion parc imprimantes/photocopieurs SCCM (déploiement, scripts PowerShell/.bat) GLPI (ITSM/Helpdesk) Réseau d'entreprise et VLAN Active Directory (GPO, DHCP, DNS) Qualités: sens du service, diplomatie, rigueur, adaptabilité en milieu hospitalier, capacité à qualifier l'urgence. Missions principales: Support utilisateurs (téléphone, tickets) niveaux 1 et 2 Installation/configuration/maintenance des postes et périphériques Accompagnement des utilisateurs Supervision de l'activité informatique Rédaction et respect des procédures Gestion de l'inventaire et des stocks Parc géré: 1200 PC Windows, 200 serveurs Windows (2012-2022), 380 imprimantes. Outils: Office 2019-2024, supervision, sécurité postes (LAPS, EDR Cortex, Bitlocker), GLPI.
1 An(s), Bac+2 ou équivalents, S, Analyser les besoins en matériel des utilisateurs, S, Apporter une assistance technique aux équipes, S