Informaticien industriel (H/F)

Manpower recherche, pour le compte de son client un acteur majeur du secteur industriel des eaux, un Technicien de proximité informatique - H/F à Évian-les-Bains.

• Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Gérer les demandes de services via l'outil de ticketing
• Préparer, configurer et déployer les postes de travail, ordinateurs portables et équipements mobiles
• Réaliser les opérations de renouvellement et d'affectation du matériel informatique
• Assurer le suivi et le dépannage des équipements d'impression
• Maintenir à jour l'inventaire du parc informatique
• Participer aux opérations de brassage réseau et de gestion des équipements connectés
• Assurer le support sur les équipements de visioconférence et multimédia
• Accompagner les prestataires intervenant sur les infrastructures techniques
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique
• Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction des utilisateurs
  Compétences techniques attendues
• Bonne maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11
• Connaissance de l'écosystème Microsoft 365 et de la suite Office
• Expérience sur les outils de gestion des tickets (ServiceNow, GLPI, EasyVista ou équivalent)
• Compétences en support postes de travail et périphériques
• Connaissances en diagnostic matériel et remplacement d'équipements
• Notions réseau de premier niveau (brassage, connectique, adressage)
• Gestion de parc informatique et inventaire
• Maîtrise des procédures de support utilisateurs et de proximité
• Sens du service et orientation utilisateur
• Excellentes qualités relationnelles et de communication
• Autonomie et sens des responsabilités
• Organisation, rigueur et méthode
• Capacité à prioriser les demandes et gérer les urgences
• Esprit d'équipe et partage des connaissances
• Proactivité et force de proposition
• Adaptabilité dans un environnement industriel exigeant
  Vous justifiez d'une expérience confirmée en support informatique, maîtrisez Windows et Microsoft 365, et démontrez autonomie, rigueur, esprit d'équipe et capacité à résoudre efficacement incidents techniques au quotidien, votre expertise.
  Vos avantages:
• Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
• Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil
• Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
• CET à 8 %
• CSE, CSEC
• FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.)