Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont: Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir...); Proposer aux clients nos différents services pour un acte d'achat simplifié et adapté à leurs besoins; Gérer l'accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect...); Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l'encaissement final des achats; Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse; Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, la satisfaction client est au cœur de vos préoccupations, vous êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l'envie d'offrir le meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente ? Vous désirez rejoindre une équipe dynamique, professionnelle et souhaitez travailler dans une entreprise familiale à taille humaine ? Alors rejoignez nous !
Débutant accepté, Procédures d'encaissement, S, Règles de tenue de caisse, S, Procéder à l'encaissement, S