Réceptionniste - 25h/semaine (H/F)
Poste à pourvoir d'accueil téléphonique en poste (matin à partir de 7h, journée ou après-midi jusqu'à 20h) en CDD de remplacement jusqu'au 30/09/2026 par semaine. Vous traiterez les appels téléphoniques de différentes agences (entreprises de propreté industrielle ou entreprises de services à la personne) qui transitent par le standard téléphonique de l'agence de Decazeville. Vous accueillerez les personnes qui se présentent à l'agence. Il vous faudra tracer tous les appels reçus, prendre des rendez-vous et prévoir des remplacements de salariés sur certaines agences. Il vous est demandé d'être à l'aise avec le téléphone. Travail en équipe.
Débutant accepté, Principes de la relation client, S, Techniques de gestion du stress, S, Accueillir, orienter, renseigner un public, S, Gérer des situations de crise ou d'urgence, S, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, S, Gérer l'accueil téléphonique, S, Identifier, traiter une demande client, S, Maintenir une communication claire et professionnelle, S, Rédiger des messages et des emails professionnels, S, Relayer de l'information, S