agent médiation prévention H/F - EC21692
Rejoignez le réseau de la Bibliothèque municipale de Lyon et venez prêtez main forte au Service des Publics ! 2 postes sont à pourvoir prochainement ! Sous la responsabilité du responsable du pôle accueil/médiation/prévention du service des publics, vous garantirez la sécurité des espaces publics et des biens et vous assurerez l'accueil et l'orientation des usagers sur l'ensemble des lieux et espaces. Vos Missions: - Vous assurez une présence et une surveillance actives et régulières dans les espaces publics, - Vous accueillez, orientez et accompagnez les publics, y compris les personnes en difficulté ou en situation de handicap, en fonction de leurs besoins et demandes, - Vous veillez à l'application du règlement intérieur et à la sécurité des biens et des personnes, - Vous repérez et prévenez les comportements à risques et gérez les conflits, - Vous signalez toute anomalie et dégradation des équipements et transmettez les informations nécessaires à votre hiérarchie et, en cas d'incident, aux services compétents, - Vous participez à l'ouverture, la fermeture et à la sécurisation des équipements et, en cas de sinistre, assurez l'évacuation de l'établissement. Profil recherché - Vous avez le PSC1, le SSIAP 1 et des habilitations électriques, - Vous maîtrisez la réglementation applicable aux ERP, ainsi que les règles de sécurité et de prévention incendie, - Vous possédez de solides compétences en accueil, en communication orale et en gestion des situations conflictuelles, - Vous êtes en capacité d'appliquer les gestes de premiers secours lorsque la situation l'exige, - Vous savez gérer votre stress et faites preuve de sang-froid en toutes circonstances, - Vous appréciez le travail en équipe et savez vous adapter aux différentes situations et interlocuteurs. Informations complémentaires Les postes sont ouverts aux fonctionnaires comme aux non fonctionnaires. Les conditions de travail: Horaires 37h30/semaine, du mardi au samedi, de 9h45 à 19h15, à 18h15 le samedi 25 jours de congés annuels, 15 jours RTT par an Lieux: Bibliothèque de la Part-Dieu, 30 Boulevard Vivier-Merle, 69003 Lyon Rémunération à partir de 2 100 € bruts mensuels selon votre profil + primes Les avantages à nous rejoindre: Titres-restaurant 8,50 €/titre Participation transports en commun ou vélov' à hauteur de 75% Forfait mobilités durables jusqu'à 300 €/an en cas de déplacements en covoiturage ou vélo personnel Formations Congé menstruel 10 semaines de congés 2ème parent contre 4 dans le cadre légal Participation employeur à la complémentaire santé et prévoyance Comité des Œuvres Sociales: sports, culture, loisirs... des avantages pour toute la famille! Le jury de recrutement se tiendra dans la deuxième quinzaine de septembre 2026. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter le service des ressources humaines au 04 78 61 18 00.
Débutant accepté, Assurer la médiation dans des situations de conflit mineur pour apaiser les tensions, S, Assurer une présence active de proximité, S, Rapporter les incidents et les comportements inhabituels, S, Relayer de l'information, S, Sensibiliser un public, S