MAGASINIER/ AGENT SAV (H/F)
Description du poste:
Vous rejoindrez une entreprise industrielle reconnue à l'international, spécialisée dans la fabrication et la distribution d'équipements spécialisés pour le secteur AUTO/PL, et ce depuis plusieurs décennies.
Basé(e) sur le site de Mayenne, vous interviendrez sur deux axes complémentaires:
Missions magasin Préparation des colis et expéditionsRéception et contrôle des marchandisesRangement et organisation du magasin
Missions SAV (partie prépondérante du poste Prise en charge du service après-vente du site e-commerceTraitement des demandes, réclamations et retours clientsSuivi des dossiers par téléphone et par écrit Le SAV représente une part très importante de votre temps de travail. Il est essentiel d'être à l'aise avec la relation client et les outils numériques.
Description du profil Vous avez une connaissance du secteur industriel et une réelle appétence pour l'univers AUTO / Poids LourdsVous êtes à l'aise avec l'outil informatique et le téléphoneVous êtes une personne manuelle, rigoureuse et organisée***Vous avez le sens du service client et savez gérer les situations avec calme et professionnalisme
Débutant accepté