Gestionnaire de sinistres Prévoyance et Santé - Secteur Protection Sociale (H/F)
Description du poste: Gestion des sinistres***Réceptionner et enregistrer les déclarations de sinistres. * Analyser les garanties et vérifier l'application des contrats. * Instruire les dossiers de dommages aux biens industriels (incendie, explosion, dégâts des eaux, événements naturels, bris de machines, etc Déterminer les responsabilités et les circonstances des sinistres. * Missionner et suivre les experts, avocats ou autres intervenants lorsque nécessaire. * Étudier les rapports d'expertise et évaluer les montants d'indemnisation. * Procéder aux règlements dans le respect des délégations accordées. * Assurer le suivi administratif, technique et financier des dossiers jusqu'à leur clôture. Relation clients et partenaires***Informer et accompagner les assurés tout au long de la gestion du sinistre. * Répondre aux demandes des courtiers, agents généraux et partenaires. * Participer au maintien d'une relation de confiance avec les clients professionnels et entreprises. Gestion et suivi des dossiers***Garantir le respect des procédures internes et des délais de traitement. * Assurer la qualité des données enregistrées dans les outils de gestion. * Participer à la détection des éventuelles fraudes ou anomalies. * Contribuer à l'amélioration continue des processus d'indemnisation. Description du profil: Formation***Bac +2 à Bac +5 en Assurance, Droit, Gestion ou équivalent. Expérience***Une première expérience en gestion de sinistres Dommages aux Biens est appréciée. * Une expérience sur des risques industriels ou entreprises constitue un atout. Compétences techniques***Bonne connaissance des mécanismes d'indemnisation en assurance Dommages aux Biens. * Connaissance des contrats d'assurance entreprises et risques industriels. * Capacité à analyser des dossiers techniques et financiers. * Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de sinistres. Qualités personnelles***Rigueur et sens de l'organisation. * Esprit d'analyse et de synthèse. * Qualités relationnelles et sens du service client. * Autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. * Esprit d'équipe et sens des priorités.
1 An(s), Bac+5 et plus ou équivalents, Bac+2 ou équivalents