Conseiller Client Contentieux (H/F)

Vous avez le sens de la relation client ? Rejoignez une entreprise reconnue dans le domaine des services financiers en tant que Conseiller Client Contentieux H/F. En tant que Conseiller Client Contentieux, vous accompagnez les clients rencontrant des difficultés de remboursement tout en recherchant des solutions adaptées à leur situation. À ce titre, vous serez amené(e) à: - Contacter les clients par téléphone afin d'assurer le suivi des dossiers d'impayés. - Analyser la situation financière de chaque client. - Proposer et négocier des solutions de remboursement - Assurer la gestion administrative et le suivi des dossiers contentieux. - Collaborer avec les différents services internes et les partenaires externes lorsque cela est nécessaire. Poste à pourvoir immédiatement. Formation Bac+2 à Bac+3 Une première expérience recouvrement et/ ou relation client. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle. Rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) satisfaction client, vous appréciez le travail en équipe.

Débutant accepté, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, S, Assurer le suivi de la satisfaction clients, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, S, Identifier, traiter une demande client, S