Assistant Commercial (H/F)
Kinova Yaya Group recherche une assistante commerciale afin d'assurer le suivi administratif et commercial de l'activité. Les missions principales sont les suivantes: accueillir et renseigner les clients par téléphone et par courrier électronique; assurer le suivi des demandes clients; préparer les devis et les documents commerciaux; mettre à jour les fichiers clients et les tableaux de suivi; participer au suivi des dossiers commerciaux; assurer le classement et l'archivage des documents; contribuer à la coordination entre les différents services et sociétés du groupe; participer au développement de l'activité commerciale. La personne recrutée devra être organisée, autonome, sérieuse et avoir de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles. Une bonne maîtrise des outils bureautiques est également demandée.
1 An(s), Commerce, Bac+3, Bac+4 ou équivalents, Bachelor Commerce, E, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Développer l'esprit d'équipe, S, Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.), S