Assistant ADV (f/h) (H/F)
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi: intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client Safran Helicopter Engines basé à Tarnos, un(e) responsable administration des ventes. (f/h)Vous êtes en charge de l'exécution de l'administration des ventes (ADV) pour un portefeuille de clients
donnés, à ce titre vous êtes le garant du respect du contrat / de la commande, vous veillez à la satisfaction des clients, contribuez à la
performance économique (CA, facturation, impayés) et participez à l'atteinte des objectifs qualité-coûts-délais.
Gérer les demandes / commandes Client (réception, analyse, intégration et administration de la demande / commande dans SAP)
Participer aux revues de contrats avec le CSM en charge du Client
Assurer certaines fonctions de la relation client en délégation du CSM (propositions
commerciales) ou du manager
Piloter le respect des engagements Clients envers Safran HE (contreparties, accords clients sur les devis avec si besoin le support du CSM en
charge du Client)
contrôle export, la trade compliance et le crédit management)
Facturer les clients et suivre les retards de paiements
Participer à la gestion des litiges (facturation, avoirs, recours aux garanties, écarts sur les livraisons logistiques) en coordination avec le Service
Participer aux reportings de suivi de l'activité
Participer aux éventuels audits (contrôle interne, clients, contrôle export...)
Piloter des réunions / visites clients
Piloter des projets d'amélioration sur l'activité ADV
Travailler en équipe et en binôme avec le CSM
Assurer un support client dans un environnement environnement multiculturel, activités variée
Expérience exigée