Accompagner les patients ainsi que les proches tout au long de la prise en charge téléphonique.
La gestion des moyens à déployer pour répondre à la prescription médicale.
Préparation et organisation du matériel dans son domaine de compétences et dans le cadre de plan de secours (sur le lieu de travail ou lieu de l'évènement)
Réception et traitement des appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse
Recueil et collecte de données ou informations spécifiques suivant les recommandations de bonnes pratiques, les protocoles établis
Suivi des actions mises en œuvre et classement et tenue de la documentation professionnelle
Transmission systématique d'informations synthétiques et factuelles au médecin régulateur
Gestion du déclenchement et transmission des alertes des plans de secours
Transport et aménagement du poste de travail sur le lieu de l'évènement
Participation à la formation des stagiaires
Participation à la promotion du secours pré-hospitalier
Participation dans leur rôle référent aux tâches statistiques, archivage, gestion des carences...
PROFIL RECHERCHÉ:
Vous êtes titulaire du Certificat d'Assistant de Régulation Médicale
Vous savez adapter votre comportement, votre pratique professionnelle à des situations critiques / particulières.
Vous savez conseiller les gestes de premiers secours
Vous êtes en mesure de créer et développer une relation de confiance et d'aide avec le patient et/ou la personne accueillie et / ou son entourage
Vous savez identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel, identifier, analyser, prioriser selon le degré d'urgence
Vous êtes en capacité de rédiger des informations relatives à votre domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité.
Vous savez reformuler une demande (d'information, de renseignement, etc.), en résumer les points-clés, synthétiser les informations et gérer vos émotions et votre stress
Ce que nous offrons
Type de contrat proposé: Recrutement en « Mutation, Détachement, CDI » à pourvoir dès maintenant
Poste à temps complet, 36h40 par semaine avec différents horaires en 12h, travail de jour et de nuit
Une rémunération mensuelle selon la grille « Assistant Médico-Administratif »
Un établissement accessible en transport en commun (halte ferroviaire et arrêt de tramway au pied de l'hôpital sur le site du Mans)
Prise en charge à 75% de l'abonnement SETRAM ou SNCF
Parkings voitures et locaux pour les vélos à proximité immédiate
Accès au restaurant du personnel
Accès au CGOS (comité de gestion des œuvres sociales) dès le recrutement
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