Technicien systèmes et réseaux (H/F)
Description du poste:
En rejoignant notre équipe, vous jouerez un rôle crucial quant à la réalisation et l'archivage des documentations techniques. Ces documents devront être réalisés en collaboration avec notre département « service », en charge de la production de nos systèmes, et de l'installation de ceux-ci. De plus, l'utilisation de lunettes connectées HoloLens sera demandé afin de réaliser des documents sous forme de procédures vidéo pour nos clients.
Vos missions principales seront les suivantes:
Rédaction de procédures techniques: Nos clients ont de besoins récurrents liés à des problèmes souvent connus. Des procédures prêtes à l'emploi doivent être rédigée pour être plus réactifs.
Réalisation de support de formation: Travailler avec les équipes pour identifier les besoins en formation de nos clients, puis réaliser des documents de formation (power point par exemple).
Réalisation de tutoriels vidéo: Enregistrer des procédures de montage / maintenance de nos systèmes avec des lunettes connectées Microsoft HoloLens 2 pour réaliser des vidéos à la personne et guider le client de manière plus claire.
Maintenir à jour les documents: à chaque nouvelle révision software, ou hardware, une mise à jour des documents concernés est nécessaire pour assurer une bonne traçabilité.
Gérer la base de donnée des documents: s'assurer du bon tri des documents pour éviter des doublons, ou des imprécisions.
Profil recherché:
Aptitudes en informatique: Maîtrise de la suite office
Qualités personnelles: Rigoureux(se), organisé(e) et proactif(ve). Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés.
Autonomie: Capacité à mener un projet avec un encadrement limité.
Anglais: Une maîtrise de l'anglais est demandée car nous travaillons à l'international.
Débutant accepté