Médiation Installations sportives (H/F)

La mission principale du poste

L'agent d'animation et de médiation assure l'accueil des usagers (pratiquants, dirigeants, spectateurs...) sur les différents espaces sportifs ainsi qu'une veille générale afin de garantir une cohabitation apaisée entre ces différents utilisateurs.

L'agent facilite ainsi l'utilisation partagée des sites sportifs mutualisés tout en faisant respecter le règlement intérieur.

Il identifie les motifs de tension, les dégradations et les risques de conflit pour mettre en place des mesures de régulation, de sécurisation et d'alerte.

Les activités du poste

Réaliser de la médiation de proximité

• Assurer une présence et un relais auprès des usagers associatifs et des utilisateurs libres afin de construire une relation de confiance
• Faciliter les relations entre les différents publics
• Aller au devant des conflits et des points de tension
• Créer ou renforcer le lien entre les différents usagers, dirigeants associatifs, agents municipaux et spectateurs
• Identifier les motifs de tension, dysfonctionnements, dégradations et risques de conflit
• Veille et médiation lors des rencontres sportives et animations

Proposer, concevoir et mettre en œuvre des projets d'animation de proximité

• Identifier les différents publics qui fréquentent les installations sportives
• Mettre en œuvre et encadrer des activités physiques et sportives adaptées aux besoins des publics
• Créer une dynamique positive autour d'un projet d'animation de proximité afin de canaliser les publics sensibles

Proposer, concevoir et mettre en œuvre des actions de prévention

• Appréhender les enjeux liés au fonctionnement des sites sportifs
• Élaborer et mettre en œuvre des actions d'information, de prévention et de sensibilisation
• Faire respecter le règlement intérieur des installations sportives

Des activités complémentaires pourront être exigées dans le cadre de la continuité du service public.

Profil

Les compétences générales

• Bonne locution
• Sens du dialogue
• Techniques d'écoute et de relation à la personne
• Techniques de communication
• Techniques de médiation
• Capacité à faire respecter le règlement
• Travail en équipe / transversalité
• Techniques de gestion du stress
• Techniques de prévention et de gestion de conflits
• Discrétion
• Capacité à rendre compte
• Gestes d'urgence et de secours (optionnel)

Les connaissances techniques

• Secteur sport et animation
• Caractéristiques socioculturelles des publics
• Règlement intérieur du site sportif
• Consignes de sécurité relatives aux ERP

Les savoirs-être

• Diplomatie
• Écoute
• Qualités relationnelles
• Capacité d'adaptation
• Rigueur
• Assiduité
• Ponctualité
• Force de proposition

Quelques indicateurs sur la spécificité du poste et le profil recherché

• Expérience similaire sur un même type de poste

Spécificités du poste:

• Travail en remplacement des autres agents selon les besoins du service
• Participation aux manifestations sportives organisées par la ville
• Congés à programmer pendant les vacances scolaires selon les nécessités du service

Horaires principaux:

• Samedi: 13h à 20h au stade Maurice Arnoux (jusqu'à 23h en cas de match officiel de basket-ball)
• Dimanche: 13h à 20h au stade Maurice Arnoux
• Remplacement en cas d'absence du médiateur présent en semaine
• Besoin ponctuel: dimanche 13h à 18h au stade Jean Lezer lors des matchs officiels U17 (une quinzaine de matchs à domicile sous réserve du calendrier fédéral 2021-2022) (5h/semaine)

Modalité de recrutement:

• Type de contrat: vacataire
• Durée du contrat: 6 mois renouvelable
• Date de prise de poste souhaité: 15 juillet 2026