APPRENTI(E) PILOTE DE MARCHE - H/F

Description:

Au sein de l'équipe de pilotage opérationnel National sur l'IRVE, vous contribuerez au suivi, à l'analyse et l'optimisation de la performance des activités:

GESTION DES DOSSIERS CLIENTS:

• Gestion d'une partie du portefeuille client

COMMUNICATION:

• Communication interne en relation avec les opérationnels
• Communication externe avec les clients par différents canaux (mails, téléphone, visioconférence.)

SUIVI ET ANALYSE DES INDICATEURS DE PERFORMANCE

• Collecter, consolider et analyser les données opérationnelles
• Produire des reportings réguliers
• Identifier les écarts et proposer des actions correctives

CRÉATION ET AMÉLIORATION D'OUTILS DE PILOTAGE

• Développer et maintenir des modèles de suivi (tableaux de bord, fichiers de pilotage)
• Automatiser certains processus de reporting
• Améliorer les outils existants pour gagner en efficacité et fiabilité

UTILISATION DES OUTILS MÉTIERS

• Exploiter des données
• Créer et mettre à jour des tableaux de bord
• Assurer la qualité et la cohérence des données

SUPPORT À L'ÉQUIPE

• Participer aux réunions de pilotage
• Contribuer à des analyses ponctuelles
• Documenter les processus et les outils

Profil recherché:

POUR CE POSTE, IL FAUT:

• Très bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (fonctions avancées, formules, TCD.)
• Une première connaissance des logiciels Power BI et/ou Salesforce est un plus
• De bonnes aptitudes en communication orale et écrite
• Être capable de collecter, traiter et synthétiser des données

PROFIL RECHERCHÉ

CETTE FORMATION SE DÉROULE EN ALTERNANCE, SOUS CONTRAT D'APPRENTISSAGE D'UN AN.

Les conditions d'accès à cette formation:

• Vous préparez une troisième année de BUT Techniques de Commercialisation, une deuxième année de BTS ou un diplôme similaire.
• Vous avez une appétence pour les outils informatiques
• Vous faites preuve de rigueur, d'investissement et d'esprit d'analyse.
• Vous êtes autonome, organisé et avez le sens des responsabilités
• Vous savez vous adapter face à différentes situations
• Vous avez l'esprit d'équipe et un bon relationnel.