Conseiller.e de vente en glacier en apprentissage #SUC13337 (H/F)

Nous proposons les titres professionnels suivants:

Niveau 4 durée 15 mois:

• Conseiller.e de vente
• Assistant.e Manager
• Technicien.ne en Logistique d'Entreposage

Niveau 5 durée 18 mois:

• Assistant.e commercial.e
• Manager d'établissement marchand
• Technicien.ne supérieur en méthodes et exploitation logistique
• Négociateur technico commercial
• Responsable de petite et moyenne structure

Le rythme de l'alternance est d'une journée de 7 heures de formation et 28 heures en milieu professionnel par semaine.

Le poste:

Nous recrutons pour l'un de nos partenaires un(e) Conseiller.e de vente en glacerie en alternance, à Saint-Pierre.
Vous aimez le contact client, le service et travailler dans un environnement dynamique et convivial ?
Vos missions:

• Réceptionner les marchandises, contrôler les livraisons et signaler les anomalies à la hiérarchie

• Préparer les produits (étiquetage, antivol) et assurer la mise en rayon selon les règles de stockages

• Mettre en scène les nouveautés et les promotions pour attirer les clients

• Garantir l'aspect marchand du rayon au quotidien (plein, propre, prix) en suivant un planogramme

• Vendre et conseiller les clients en magasin

• Incarner la posture d'ambassadeur de l'enseigne lors de chaque intéraction avec un client

• Mener un entretien de vente complet, de la découverte des besoins jusqu'à la conclusion de la transaction

• Développer le panier moyen en proposant des produits complémentaires et des services associés (financement, fidélité)

• Suivre les commandes jusqu'à la livraison finale et effectuer des relances clients personnalisés

• Réceptionner et traiter les réclamations ou litiges clients en proposant des solutions de règlement

• Maîtriser les logiciels de gestion de la relation client (CRM) et les outils bureautiques standardsHoraires: Du lundi au dimanche 11h00 - 00h00 (selong planning)
  Secteur: Saint-pierre
  Ce que nous vous offrons:

• Une formation professionnelle en alternance

• Un accompagnement tout au long de votre parcours

• Une expérience enrichissante auprès des professionnels du secteur

Profil recherché:

• Avenant
• Bon relationnel
• Souriant
• Sens du service client
• Organisation, rigueur et polyvalence
• Motivation et envie d'apprendre
• Débutant-e accepté-eSi vous vous reconnaissez dans ce poste, faites-nous signe et postulez !

Savoir-faire demandés:

• Caractéristiques des produits
• Conseiller des clients sur le choix de produits
• Écouter activement
• Garantir la satisfaction des clients
• Identifier les besoins des clients
• Préserver la propreté du magasin
• Principes du travail d'équipe
• Utiliser une caisse

Savoir-être demandés:

• Adaptabilité
• Chaleureux
• Ecoute
• Esprit d'équipe
• Réactif