CHARGE D OPERATIONS (H/F)

Missions
Coordonner et diriger les travaux en répondant aux exigences administratives, managériales et opérationnelles.
Répondre au cahier des charges des clients en termes de qualité, prix et délais.
Réaliser l'objectif de chiffre d'affaires dans le respect de ratios de consommation matériaux, production main
d'oeuvre et sous-traitance.
Principales activités
Représenter l'entreprise et valoriser l'image ENDROS
Prendre en charge un ou plusieurs marchés à potentiel compatible avec l'objectif de performance.
Rencontrer et communiquer avec les clients selon les autorisations hiérarchiques
Partager et faire respecter les bonnes pratiques ENDROS
o Prendre en charge les Bons de Commandes des marchés attribués.
o Vérifier la conformité des bons de commandes à la réalité des travaux à réaliser.
o Faire corriger si nécessaire les bons de commandes et réclamer une commande de travaux
supplémentaires.
o Sélectionner les matériaux, le matériel en adéquation avec les besoins de l'intervention.
o Sélectionner les ouvriers ou sous-traitants en tenant en compte des critères de: compétences, urgence,
disponibilité, importance, distance.

• Prioriser les ouvriers sur les petites interventions proches de leur domicile.
• Prioriser les sous-traitants en gros travaux dans leur coeur de spécialité.
• Faire évoluer les ouvriers spécialisés en tout corps d'état.
  o Rédiger un descriptif précis des travaux à réaliser facilitant la sortie de matériel et fourniture du magasin
  par l'ouvrier ou le sous-traitant.
  o Autoriser l'enlèvement au comptoir des ouvriers ou sous-traitants selon les instructions
  o Se rapprocher du service achats pour toutes commandes spéciales de matériaux.
  o Distribuer aux ouvriers et sous-traitants les Fiches d'interventions et vérifier la bonne compréhension
  des instructions
  o Veiller au bon remplissage des Fiches d'interventions par les ouvriers et sous-traitants.
  o Respecter les délais, coûts, durée d'interventions, discipline, instructions et méthodes de travail
  o Contrôler, rendre compte au client et à la hiérarchie de l'exécution des travaux
  Organiser les chantiers et assister aux réunions techniques,
  Participer à la gestion des astreintes/urgences et leurs suivies
  Rapporter à la hiérarchie toutes difficultés avec les clients, ouvriers, sous-traitants.
  Recueillir ou faire recueillir par les ouvriers et sous-traitants les PV de réception
  Donner à Facturer les interventions réalisées
  Faire respecter aux ouvriers la discipline le port des EPI, badge nominatif et vêtement approprié.
  Evaluer les ouvriers et les sous-traitants selon les instructions
  Rendre compte de la performance réalisée.
  Compétences requises
  Loyauté, intégrité, transparence envers la hiérarchie
  Synthétique, pragmatique, facilitateur
  Compétent, responsable, fiable, réactif
  Social, collaboratif, esprit d'équipe
  Exemplarité, fait respecter l'ordre, la discipline, les instructions
  Spécificités
  Mobilité indispensable - Permis B valide
  Respect des règles de sécurité
  Port des EPI et tenue de travail appropriés