Chargé / Chargée de mission développement territorial (H/F)
PRÉSENTATION DE L'ORGANISATION
Améliorer le processus d'assistance des usagers des aides de l'Anah.
DESCRIPTION DES MISSIONS
L'Agent en charge d'accompagner les bénéficiaires des aides de l'Anah analysera les demandes des usagers et apportera une assistance technique ou administrative. Il assurera la coordination avec les autres parties prenantes de l'Anah et son prestataire. En outre, il participera à l'amélioration continue des outils de pilotage et d'analyse de l'activité et contribuera à la collecte et à la construction d'analyses statistiques des aides de l'Anah.
PROFIL RECHERCHÉ
Niveau master ou équivalent
Vous avez une expérience dans la gestion de projet et de relation usager/client.
Une connaissance partielle ou experte du milieu de l'entreprise de construction, ou/et de l'habitat privé et/ou des travaux de rénovation énergétique sera valorisée
Capacité de communication et pédagogique
Capacité analytique et de synthèse
Capacités rédactionnelles
Travail en transversalité
Appétence pour la méthode agile et système d'information
Pilotage de prestataire
Débutant accepté