Technicien-ne informatique (H/F)

RESPONSABILITÉS:

La Direction Opérationnelles des Systèmes d'Information (DOSI) de l'Université Clermont Auvergne est composée d'une centaine de personnes regroupées en cinq pôles de compétences techniques: Infrastructures (systèmes et réseaux), Systèmes d'Information, Service Numérique, Proximité et appui à la recherche. Les services opérés par la DOSI s'adressent à l'ensemble des usagers de l'Université (plus de 36 000 étudiants et plus de 3500 personnels ou chercheurs associés).
Le / la technicien-ne informatique répartira ses missions entre le pôle proximité composé d'une cinquantaine d'informaticiens. Ses activités seront de gérer le parc informatique et de participer à la mise en œuvre de la politique informatique de l'UCA. Il / elle contribue à la sécurité des systèmes d'information et accompagne les utilisateurs sur les usages des services numériques de l'Université.
ACTIVITÉS ESSENTIELLES:

• Gérer l'ensemble du parc informatique (installation et maintenance en fonction des besoin et contraintes des différentes utilisations: enseignants, personnels, recherche...)
• Assurer le suivi (inventaire) du parc matériel et logiciel
• Gérer le déploiement des outils pédagogiques, administratifs et recherche (installation et maintenance)
• Aider, recenser et assister les utilisateurs dans leur utilisation de l'outil informatique
• Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité en lien avec CSSI UCA et CNRS
• Rédiger des comptes-rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures
• Exploiter des ressources serveurs nécessaires au fonctionnement des structures
• Assurer la maintenance de premier niveau
• Intervenir sur des équipements audiovisuels (dépannage et assistance)
• Participer aux tâches d'achats (devis, commande, suivi, réception)
• Participer à la maintenance du réseau
• Traiter les demandes de support
• Assurer la veille technologique

PROFIL RECHERCHÉ:

COMPÉTENCES REQUISES:
Connaissances:

• Maitrise des systèmes d'exploitation Windows, Linux, MacOs
• Système IOS/Android
• Architecture des équipements réseau
• Sécurité des systèmes d'information
• Environnement et réseaux professionnels
• Anglais technique
• Connaissances des techniques de programmation (scripting)
  Compétences opérationnelles:
• Appliquer les procédures et techniques du service
• Savoir planifier et respecter des délais
• Maitriser les outils informatiques et bureautiques
• Travailler en équipe
• Diagnostic et résolution de problèmes
• Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique
• Pratiquer une veille technologique

Compétences comportementales:

• Comprendre et écoute les demandes et les problèmes des utilisateurs
• Communiquer et faire preuve de pédagogie, capacité d'écoute
• Être rigoureux
• Autonomie, curiosité
• Faire preuve d'initiative
• Avoir et un bon relationnel et de bonnes aptitudes à la communication écrite et orale
• Travail en équipe, partage de la connaissance
• Réactivité
  PRÉREQUIS / FORMATION:
• Niveau bac, DUT informatique, licence professionnelle ou expérience professionnelle équivalente

SPÉCIFICITÉS / CONTRAINTES PARTICULIÈRES

• Rémunération: INM 373 soit 1 867.02 € + prime de 260 € bruts mensuels
• Contrat de travail: 37h30 hebdomadaire
• Possibilité d'une demie-journée banalisée selon planning
• Travail ponctuel en dehors des horaires de bureau
• Participation aux frais de transports en commun
• Forfait mobilité durable pour l'utilisation d'un cycle sur les trajets domicile-travail
• Protection sociale complémentaire: En application du décret 2022-633 du 22 avril 2022 modifié, les personnels du Ministère de l'Éducation Nationale, de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche sont tenus d'adhérer au contrat collectif de protection sociale complémentaire « santé » souscrit par leur employeur. Vous devrez vous affilier dès votre date d'arrivée à l'UCA. Toutefois, dans certains cas, vous aurez la possibilité de demander une dispense.
• Aménagement du temps de travail: https://www.uca.fr/universite/travailler-a-luca/servicesauxpersonnels
• Offres loisirs, sport et culture pour tous les agents: https://class.uca.fr/
• Accès à un plan de formation des personnels
  Pour l'UCA, l'inclusion et la diversité sont des valeurs importantes. C'est pourquoi nous sommes notamment handi-accueillants.
  INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES:
• Catégorie: B
• Durée du contrat: Dès que possible à fin août 2027