Technicien-ne informatique (H/F)

RESPONSABILITÉS: La Direction Opérationnelles des Systèmes d'Information (DOSI) de l'Université Clermont Auvergne est composée d'une centaine de personnes regroupées en cinq pôles de compétences techniques: Infrastructures (systèmes et réseaux), Systèmes d'Information, Service Numérique, Proximité et appui à la recherche. Les services opérés par la DOSI s'adressent à l'ensemble des usagers de l'Université (plus de 36 000 étudiants et plus de 3500 personnels ou chercheurs associés). Le / la technicien-ne informatique répartira ses missions entre le pôle proximité composé d'une cinquantaine d'informaticiens. Ses activités seront de gérer le parc informatique et de participer à la mise en œuvre de la politique informatique de l'UCA. Il / elle contribue à la sécurité des systèmes d'information et accompagne les utilisateurs sur les usages des services numériques de l'Université. ACTIVITÉS ESSENTIELLES: - Gérer l'ensemble du parc informatique (installation et maintenance en fonction des besoin et contraintes des différentes utilisations: enseignants, personnels, recherche...) - Assurer le suivi (inventaire) du parc matériel et logiciel - Gérer le déploiement des outils pédagogiques, administratifs et recherche (installation et maintenance) - Aider, recenser et assister les utilisateurs dans leur utilisation de l'outil informatique - Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité en lien avec CSSI UCA et CNRS - Rédiger des comptes-rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures - Exploiter des ressources serveurs nécessaires au fonctionnement des structures - Assurer la maintenance de premier niveau - Intervenir sur des équipements audiovisuels (dépannage et assistance) - Participer aux tâches d'achats (devis, commande, suivi, réception) - Participer à la maintenance du réseau - Traiter les demandes de support - Assurer la veille technologique PROFIL RECHERCHÉ: COMPÉTENCES REQUISES: Connaissances: - Maitrise des systèmes d'exploitation Windows, Linux, MacOs - Système IOS/Android - Architecture des équipements réseau - Sécurité des systèmes d'information - Environnement et réseaux professionnels - Anglais technique - Connaissances des techniques de programmation (scripting) Compétences opérationnelles: - Appliquer les procédures et techniques du service - Savoir planifier et respecter des délais - Maitriser les outils informatiques et bureautiques - Travailler en équipe - Diagnostic et résolution de problèmes - Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique - Pratiquer une veille technologique Compétences comportementales: - Comprendre et écoute les demandes et les problèmes des utilisateurs - Communiquer et faire preuve de pédagogie, capacité d'écoute - Être rigoureux - Autonomie, curiosité - Faire preuve d'initiative - Avoir et un bon relationnel et de bonnes aptitudes à la communication écrite et orale - Travail en équipe, partage de la connaissance - Réactivité PRÉREQUIS / FORMATION: - Niveau bac, DUT informatique, licence professionnelle ou expérience professionnelle équivalente SPÉCIFICITÉS / CONTRAINTES PARTICULIÈRES - Rémunération: INM 373 soit 1 867.02 € - Prime possible: fourchette de 120 € à 240 € bruts négociable - Contrat de travail: 37h30 hebdomadaire - Congés: 49 jours annuels - Possibilité d'une demie-journée banalisée selon planning - Travail ponctuel en dehors des horaires de bureau - Participation aux frais de transports en commun - Forfait mobilité durable pour l'utilisation d'un cycle sur les trajets domicile-travail - Protection sociale complémentaire: En application du décret 2022-633 du 22 avril 2022 modifié, les personnels du Ministère de l'Éducation Nationale, de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche sont tenus d'adhérer au contrat collectif de protection sociale complémentaire « santé » souscrit par leur employeur. Vous devrez vous affilier dès votre date d'arrivée à l'UCA. Toutefois, dans certains cas, vous aurez la possibilité de demander une dispense. - Aménagement du temps de travail: https://www.uca.fr/universite/travailler-a-luca/servicesauxpersonnels - Offres loisirs, sport et culture pour tous les agents: https://class.uca.fr/ - Accès à un plan de formation des personnels Pour l'UCA, l'inclusion et la diversité sont des valeurs importantes. C'est pourquoi nous sommes notamment handi-accueillants. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES: - Catégorie: B - Durée du contrat: Mi-septembre 2026 à fin août 2027

Débutant accepté