Responsable de secteur coordinateur / Responsable de secteur coor (H/F)
RÉCRÉA est le leader français de la gestion déléguée des équipements de loisirs. Nous comptons plus de 2 400 collaborateurs passionnés sur 100+ sites en France. Reconnue comme une entreprise où il fait bon travailler, nous avons pour mission de transformer chaque visite au sein de nos centres aquatiques en une expérience enrichissante, alliant détente, plaisir, apprentissage et bien-être. Notre centre aqualudique Sittéllia à Montfort le Gesnois recrute en cdi sa ou son futur Coordinateur/trice relation client pour encadrer et renforcer notre équipe. Vous êtes rattaché(e) au Directeur et vous managerez une équipe de 4 personnes au quotidien. Vos missions seront organisationnelle, management, gestion, animation, communication. Titulaire d'un Bac+3 en commerce ou STAPS, vous justifiez d'une expérience confirmée dans un poste similaire. Organisé(e), rigoureux(se), vous savez gérer les priorités avec efficacité. Attentif(ve) à la satisfaction client, vous possédez un excellent sens du service et une communication écrite et orale irréprochable. Vous maîtrisez parfaitement le Pack Office 365 et les outils bureautiques. Disponible en rotation les week-ends, en soirée et les jours fériés, vous souhaitez vous investir dans une structure dynamique où votre énergie et votre engagement feront la différence. Ce poste est ouvert à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Récréa s'engage pour vous ! Chez Récréa, votre engagement est récompensé: Des primes motivantes: participation, ancienneté, performance commerciale, parrainage, tutorat, mobilité interne. Autant d'opportunités pour valoriser votre contribution. Un pouvoir d'achat boosté: titres-restaurant dès 4 mois d'ancienneté, et une mutuelle famille prise en charge à 54% + prévoyance à 50% pour protéger vos proches. Accès illimité et gratuit à tous nos centres Aquatiques et Loisirs Récréa: détente, sport ou cours, tout est inclus !
12 Mois, Analyse de données expérimentales, S, Techniques de communication orales, écrites et numériques, S, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, S, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, S, Traiter les demandes de support technique, S, Animer, coordonner une équipe, E, Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé, E, Expliquer et faire respecter les règles et procédures, E, Gérer des réclamations et litiges, E, Gérer les ressources humaines, E, Utiliser les outils numériques, E